繊維や流通などの労働組合でつくるUAゼンセンはカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」の調査結果をまとめました。60代の客による「カスハラ」が最も多く内容は不手際などに関する謝罪要求や商品の取り替えや再サービスの要求などが目立っています。 UAゼンセンが5日発表したカスハラに関する調査結果は、サービス業の組合員を対象にインターネットでアンケートを行ったもので3万3000人余りから回答がありました。 それによりますと、「2年以内でカスハラの被害にあったことがあるか」尋ねたところ、46.8％が「被害にあった」と回答しました。 4年前に行った調査での回答は56.7％で、前回に比べ10ポイント近く減りましたが、およそ2人に1人が被害にあったとしています。 また、客の推定年代別では ▽60代が29.4％ともっとも多く 次いで ▽50代が27.2％ ▽70代以上が19.1％となっています。 客から
環境大臣に謝罪要求 環境省の職員が「話をさえぎり、マイクの音を絞る」 水俣病の患者・被害者団体が「苦悩を訴える」会の最中 | TBS NEWS DIG
水俣病慰霊式が行われた5月1日、患者・被害者団体が伊藤環境大臣に苦悩を訴える懇談会の最中、環境省の職員が団体側のマイクの音を絞っていました。この対応を受け団体側が大臣を非難しました。伊藤環境大臣と水俣…
「謝罪を求める！」 アメリカのトランプ前大統領は、看板政策だったメキシコとの国境沿いの「壁」をめぐってこうSNSに投稿しました。 就任直後、壁を強く非難し、建設を凍結させたバイデン大統領。 ところが10月、方針を一転させて壁の建設を再び認めたことにトランプ氏が反発したのです。 バイデン大統領はなぜ壁を再開することにしたのか。 現場で取材を進めると、“移民”をめぐる異変がアメリカ全土に広がっていました。 （ワシントン支局記者 岡野杏有子） 国境から遠く離れた都市で増えるのは？ 訪れたのは、メキシコ国境から2000キロ以上も離れた中西部イリノイ州シカゴ。 ここにいま、毎日、中南米から国境を越えて移住してきた人を乗せたバスが到着しています。 この1年ほどで受け入れた人は1万5000人を超えています。 国境から到着したバスから降りる人たち。ここからの行き先は決まっていません。 運がよければ、すぐに
トマト缶についてのＳＮＳへの投稿に端を発し、逮捕・起訴されたチオマ・オコリさん/Chioma Okoli ナイジェリア・アブジャ（ＣＮＮ） 西アフリカのナイジェリアで、トマトピューレの缶詰についてＳＮＳで感想を募った女性がサイバー犯罪法禁止違反で逮捕・起訴された。缶詰のメーカーは、この女性の「悪意に満ちた主張」で損害を被ったとして民事訴訟を起こしている。 渦中の女性はラゴスに住む起業家のチオマ・オコリさん（３９）。地元住民は、オコリさんが言論の自由を行使したために迫害されたと訴えて抗議運動を展開している。 子ども服の輸入を手がけるオコリさんは昨年９月１７日、１万８０００人がフォローするフェイスブックのアカウントを通じ、トマトピューレについて意見を募った。この缶詰は、オコリさんが普段使っているのとは違う地元の食品メーカー、エリスコ・フードの製品で、自身は甘すぎると感じていた。 開封した缶詰の
共産党の現役党員ら１１人が１５日、東京都内で記者会見を開き、１月の党大会で田村智子委員長が「パワハラ発言」をしたとして撤回と謝罪を求めた。党大会前の１月１１日に７人が臨んだ会見に続き２回目。共産党の現役党員が指導部を批判する事態は極めて異例だ。 田村氏の発言は１月１８日、新委員長に選出される前にあった。著書で党首公選制導入を訴えた党員への除名処分を問題視した大山奈々子神奈川県議の意見について、「あまりにも党員としての主体性、誠実さを欠く」などと糾弾した。 会見では、出席者の１人が田村氏の発言を映像で紹介し、「（大山氏には）一切反論する機会がない。たくさんの参加者がいる中でこうした発言がされて、ネットにも公開される状況にあった」と指摘。その上で「（新委員長としての）門出の仕事がパワハラから始まったことを非常に残念に思う」と述べた。また、別の出席者は「（映像で発言を改めて聞き）悔しくて泣けてき
こんにちはantakaです。 運転免許の更新は多くの運転者にとって避けられない手続きですが、その現場ではしばしばカスタマーハラスメント（カスハラ）が発生しています。 ここでは、免許更新センターでのカスハラの事例とその背景、対策について詳しく見ていきます。 カスハラの事例 1. 高圧的な利用者による職員への要求 2. 暴言を吐く利用者 3. 書類不備によるトラブル 4. 過剰な謝罪要求 5. 不適切な態度 なぜカスハラが起こりやすいのか カスハラ対策 結論 カスハラの事例 1. 高圧的な利用者による職員への要求 福岡県のある免許センターで、高齢男性が職員に対して「立って謝れ」と高圧的に要求した事例がありました。職員は実際に立ち上がって謝罪しましたが、このような過度な要求はカスハラに該当します。 2. 暴言を吐く利用者 更新手続き中に、50代男性が「黙れ！どけ！」と職員に対して怒鳴りつける場面
元ナチス親衛隊教師の虐待告発、学校に謝罪要求 アイルランド
オランダ・スヘルトーヘンボスで開催された「第三帝国のデザイン」展で展示されたナチス・ドイツの旗（2019年9月17日撮影、資料写真）。(c)Kenzo TRIBOUILLARD / AFP 【10月4日 AFP】アイルランドの首都ダブリンの学校に勤務していたフランス人教師でナチス・ドイツ（Nazi）の親衛隊（SS）の一員だった男性から身体的虐待を受けていたとして、元生徒らが学校側に謝罪を求めている。地元日刊紙アイリッシュ・タイムズが3日、報じた。 1922年生まれで2009年に死去したルイ・フートロン（Louis Feutren）氏は第2次世界大戦（World War II）中、悪名高いナチスの親衛隊に入り、ユダヤ人やフランスのレジスタンス（抵抗運動）戦闘員を捜し出す仏北西部ブルターニュ（Brittany）地方の民族主義者組織「ベゼン・ペロー（Bezen Perrot）」に所属していた。
発言制止、環境相の謝罪要求へ 水俣病団体「暴挙」と抗議 ｜ 共同通信
Published 2024/05/07 13:23 (JST) Updated 2024/05/07 18:06 (JST) 水俣病被害者・支援者連絡会（熊本県水俣市）は7日、伊藤信太郎環境相との1日の懇談で被害者側の発言中にマイクの音量を下げられるなどして途中で制止された問題について「被害者たちの言論を封殺する許されざる暴挙」だと抗議した上で、環境相に謝罪を要求する方針を明らかにした。十分に時間を取った意見交換の場を改めて設けることも求めた。8日にも要望書を送付する。 環境省の担当者は7日、取材に対し被害者側が発言した際のマイクの運用について「制限時間を過ぎたので職員が音量をゼロにした。以前からこうした運用をしていた」と説明した。 懇談は水俣病患者らでつくる8団体と伊藤氏が出席し、水俣市で開かれた。団体側の代表者らの発言中、設定された3分の持ち時間が過ぎた際、進行役の環境省職員によって
ジャニーズ、指名ＮＧリスト関与を完全否定 ＦＴＩ社に謝罪要求
ジャニーズ事務所が創業者、ジャニー喜多川氏（２０１９年死去）の性加害問題で社名変更などを発表した２日の会見で、指名してはいけないとする記者の顔写真付きＮＧリストが制作されていたことが４日、分かった。会見運営を任されたＰＲ会社、ＦＴＩコンサルティングの関係スタッフが脇に抱えていたリストをＮＨＫが撮影しており、この日夜、同局が報じた。ただ、サンケイスポーツの取材にジャニーズ事務所は関与を全面否定。ＦＴＩ社に謝罪要求していることも明かした。 ★ジャニーズ コメント全文ＰＲ会社が作成したと言われる顔写真が入った書類を、私たちは誰も見ておりません。 会見前々日の会議で、本件について打ち合わせが行われた際、媒体リストを持ってこられて、そこにＮＧと書いてあったので井ノ原が、「これどういう意味ですか？絶対当てないとダメですよ」と言いました。 するとＰＲ会社が、では前半ではなく後半で当てるようにします。と答
明星大学（東京都日野市、落合一泰学長）は25日、4月1日に予定していた入学式を中止すると公表した。今月8日、入学式を爆破するとのメールが大学に届いたため。 メールは明星大教員のX（ツイッター）上での発言に関し、教員による謝罪を求める内容だったという。 明星大は毎日新聞の取材に「入学式は新入生、ご家族をはじめとした関係者にとってかけがえのない行事。安全確保を最優先に、別途日程をもうけて行うことも視野に入れて検討している」とコメントした。【菅野蘭】
最近髪が薄くなり軽く肥満気味のただのおじさんです。最近さん付けもされないオジです。ニュース・事件・事故・おもしろ記事にオジ(おじさん)が率直にコメントするブログです。
発言制止、環境相の謝罪要求へ 水俣病団体「暴挙」と抗議
水俣病被害者・支援者連絡会（熊本県水俣市）は7日、伊藤信太郎環境相との1日の懇談で被害者側の発言中にマイクの音量を下げられるなどして途中で制止された問題について「被害者たちの言論を封殺する許されざる暴挙」だと抗議した上で、環境相に謝罪を要求する方針を明らかにした。十分に時間を取った意見交換の場を改めて設けることも求めた。8日にも要望書を送付する。 環境省の担当者は7日、取材に対し被害者側が発言した際のマイクの運用について「制限時間を過ぎたので職員が音量をゼロにした。以前からこうした運用をしていた」と説明した。 懇談は水俣病患者らでつくる8団体と伊藤氏が出席し、水俣市で開かれた。団体側の代表者らの発言中、設定された3分の持ち時間が過ぎた際、進行役の環境省職員によってマイクの音量が下げられるなどしたケースが相次いだ。 要望書は「環境省が行うべきは、被害者たちに真摯に向き合い、施策を具体化するこ
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“「カスハラ」60代の客が最多” 労働組合が調査結果まとめる | NHK
環境大臣に謝罪要求 環境省の職員が「話をさえぎり、マイクの音を絞る」 水俣病の患者・被害者団体が「苦悩を訴える」会の最中（RKK熊本放送） - Yahoo!ニュース
トランプ氏が謝罪要求？バイデン政権が移民規制 いったいなぜ | NHK
トマト缶レビューの女性を逮捕・起訴、メーカーは損害賠償請求 ナイジェリア
共産党委員長の党員糾弾に現役党員ら反発・謝罪要求 「パワハラ発言」
最近多発している運転免許センターにおけるカスタマーハラスメントの実態と対策 - smileブログ
明星大爆破予告メール、教員に謝罪要求 入学式中止、後日を検討 | 毎日新聞
オジ(おじさん)は呆れる！騒音による町職員への怒鳴りと謝罪要求の背後