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メンタルヘルスとクレーマーに関するseatsのブックマーク (2)

  • まとめよう、あつまろう - Togetter

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    まとめよう、あつまろう - Togetter
    seats
    seats 2015/08/18
    まとめが消えてるが、魚拓見なくてもブコメだけで「あ、これ旦那のところに喪黒福造が来る直前だ」と分かる。ドーン!
  • 15分間の罵倒: いろいろにっき。

    今日の早朝勤務の時。 宅配便のゴルフ便の依頼にいらしたお客さまがいた。 この方は私のお父さんぐらいの年齢の男性で、それなりにいい会社のサラリーマン、っていう感じ。 しょっちゅうゴルフ便を利用する方で、それ以外のお買いものはしてくださったことは一度もなくて。 うちのお店を、宅配便の窓口代わりに利用されてる方なのね。 いつも来店されると、レジに並ばないでレジカウンターの横にバッグを置いて、従業員がほかのお客さまの対応してても、その場所から 「おい」 って呼びつける方。 すぐに応じないと(レジ応対中だとすぐに行けないから)、なんども、 「おい!おいっ!」 って怒鳴り続ける。 やっと手をあけて慌てて、 「ゴルフ便ですね」 って伝票を渡すと、 「いつまで待たせんだ」 って、唸るよーに怒る方。 見た目は重役みたいな紳士、って感じなのに、ちょっとそーいう横柄なとこがある方。 だから従業員はみんな、その方

    seats
    seats 2014/07/24
    本来は店長がすぐ出るか胸ぐら捕まれたら通報しますよくらい言うべき案件だと思うが「早朝勤務の時」というのが運悪いというか向こうはそれすら計算してやってるかも。クレーマーのそういう嗅覚は人間離れしてる。
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