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クレーマーに関するseatsのブックマーク (42)

  • アマゾンの「置き配」が日本で成功しにくい根本的な理由

    30年のキャリアを誇る経営戦略コンサルタント。情報分析や業界分析に強く、未来予測やイノベーション分野が得意領域。一方で雑学にも強く、経済エンタテナーとして各方面に寄稿。経済クイズ『戦略思考トレーニング』シリーズは20万部を超えるベストセラー。マスコミ関係者の地下クイズ集団『夜会』のメンバーとしても活躍。 今週もナナメに考えた 鈴木貴博 経済誌をにぎわすニュースや日常的な経済への疑問。そのときどきのトピックスについて経済の専門知識を縦軸に、社会常識を横軸において、ナナメにその意味を考えてみる。 バックナンバー一覧 郵便受けに入っていた配達物がない! アマゾンは補償してくれるのか もう7~8年前だと思いますが、こんなことを体験しました。事務所からクライアントの会社へ急いで出かけたときの話です。当時の事務所の郵便受けは、1階玄関の入り口にありました。エレベーターを降りてそこを抜けようとしたとき

    アマゾンの「置き配」が日本で成功しにくい根本的な理由
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    seats 2019/10/25
    日本人は顧客としては面倒くさいから…ただ、理があるドライな対応をした場合ごねまくるのはほんの一部の客で、それが一般顧客感情に伝播するかはマスメディアが便乗するかによる。つまりTVとYoutuberを丸め込むべし
  • 広がる客の迷惑行為「カスハラ」 その背景と対処法は:朝日新聞デジタル

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    広がる客の迷惑行為「カスハラ」 その背景と対処法は:朝日新聞デジタル
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    seats 2019/06/13
    商行為に対して不当な行為を働いて従業員の業務を妨げているんだから、新語作らんでも普通に「業務妨害」でいいんじゃないかな。もう刑法にあるし。
  • 【けもフレ2】吉崎観音、ポケモン新作やPSO2とのコラボが発表され炎上

    ふずき @fuzuki_raioni @kemonofriendsch 情報提供目的の突然のリプ失礼致します。 6月7日発表のコロコロオンラインにて、KFP総監督の吉崎観音氏が全く接点のない今年のポケモン映画のコラボイラストを執筆するとのこと。(KF2やポケモンのプロデューサーだったテレビ東京の細谷伸之氏経由か?) corocoro.jp/53586/3/ 2019-06-08 04:00:30 リンク MANTANWEB(まんたんウェブ) ポケモン:「ARMS」皆川亮二、「ケロロ軍曹」吉崎観音がポケモン描く! - MANTANWEB(まんたんウェブ) 人気アニメ「ポケットモンスター」の劇場版最新作「ミュウツーの逆襲 EVOLUTION」(湯山邦彦監督、榊原幹典監督)の7月12日の公開を記念して、人気マンガ「... 1 user

    【けもフレ2】吉崎観音、ポケモン新作やPSO2とのコラボが発表され炎上
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    seats 2019/06/10
    けもフレ2騒動関係なく今期のポケモンアニメはつまらん、と思う程度には非細谷派閥 だが、出来上がっても観てもいない作品を堕とすほど発狂するのは論外だわ。
  • 「デザインの敗北」左利きの私がキレ散らかしたカップを見て欲しい…

    Chi sono? @Hurushizuku @mas_yu_maro 前バイト先の結婚式場では、利き手(右)でスプーン使ってもらって、反対の手(左)で持ち手を持って飲んでもらうっていう形式で配膳してたから、私の経験則でいうとその形状のカップは左利きの人用……!_(:3」∠)_ 2019-01-22 22:30:11

    「デザインの敗北」左利きの私がキレ散らかしたカップを見て欲しい…
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    seats 2019/01/24
    これはデザインじゃなく、これを平気で(左で持つかどうかを考えることなく)客に提供する店がアホ。むしろ更なる被害を減らすため、店名を晒してもいいんじゃないかな|スープバーのお玉は曲芸みたいな体勢になる
  • 「懲戒請求→返り討ち」が発生した事情

    今週のはじめ頃だと思うのだが、ツイッター上で2人の弁護士への組織的な懲戒請求が話題になった。 タイムラインに流れてきたいくつかの書き込みを眺めて、私は 「まあ、よくある話だわな」 と判断して、以後、たいして注目していなかった。 というよりも、すっかり忘れていた。 ところが、しばらく私が注視を怠っているうちに、この件はちょっとした事件に発展しつつある。 なるほど。 よくある話だと見て軽視したのは、私の考え違いだったようだ。 よくある話だからこそ、重要視していなければならなかった。 よくある不快ないやがらせだからこそ、めんどうがらずに、的確に対応せねばならない。 肝に銘じておこう。 話題の焦点は、インターネット上で挑発的な言論運動を展開しているブログの呼びかけに応じる形で、特定の弁護士に対して集団的な懲戒請求を送った人々が、その懲戒請求の対象である2人の弁護士によって逆に損害賠償の訴訟を示唆さ

    「懲戒請求→返り討ち」が発生した事情
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    seats 2018/05/18
    ネットの一角で祭りをどんどん巨大化させてたvipperとかν速民とかがもう中高年になってきている現在においてすら、まだ有効な対抗策がないという事実。まさに「ああ、いなごだ…」状態。ヤバイ。
  • 「横暴すぎる老人」のなんとも呆れ果てる実態

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    「横暴すぎる老人」のなんとも呆れ果てる実態
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    seats 2016/03/14
    こういうのに埋め込むための良心回路の開発が待たれる。
  • 客「家族がノロに感染したのでキャンセル料払います」 旅館「お部屋も料理も全てムダになってしまいました」 : 痛いニュース(ノ∀`)

    客「家族がノロに感染したのでキャンセル料払います」 旅館「お部屋も料理も全てムダになってしまいました」 1 名前: フロントネックロック(茸)@\(^o^)/:2016/03/03(木) 22:51:29.75 ID:vs+GhU0P0.net ttps://twitter.com/syodo_love/status/705216038766415872 5: エルボードロップ(神奈川県)@\(^o^)/ 2016/03/03(木) 22:53:12.87 ID:mi9vO2y10.net 何か問題でも? 6: ときめきメモリアル(東京都)@\(^o^)/ 2016/03/03(木) 22:53:14.22 ID:0/x0w36g0.net 基地外サービス業 8: オリンピック予選スラム(茸)@\(^o^)/ 2016/03/03(木) 22:54:23.56 ID:zCl4J61l0.n

    客「家族がノロに感染したのでキャンセル料払います」 旅館「お部屋も料理も全てムダになってしまいました」 : 痛いニュース(ノ∀`)
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    seats 2016/03/04
    ”これ客側が100%払うって言ってないパターンだろ50%でいいだろみたいな電話だったんじゃないのか”この線が濃厚かな…ただこの手の定型文を作っとかないで手書きしている時点で宿も迂闊。今どきクレーマー対策は必須
  • 金沢マラソンを二度と開催すべきではない理由

    Z長屋 @z_nagaya というか、なんでマラソン大会なんかやることになったの?金沢市民がやりたいって望んだの?俺はやって欲しいなんて言ってないぞ。 ジョルノ711 @GIORNO711 明日は金沢マラソン。市内は交通規制で渋滞だろな。店が定休日で良かった。1万円払って12000人が走るらしい。1億2千万円。それに参加者の宿代や飲費で経済効果はすさまじい。がめつい金沢!

    金沢マラソンを二度と開催すべきではない理由
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    seats 2015/11/16
    年に1回くらいは許容してやれ。札幌市民は慣れた。毎年決まった時期にやるから皆その日だけ対策とって暮らすのが日常になる。
  • まとめよう、あつまろう - Togetter

    コミュニケーションが生まれるツイートまとめツール

    まとめよう、あつまろう - Togetter
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    seats 2015/08/18
    まとめが消えてるが、魚拓見なくてもブコメだけで「あ、これ旦那のところに喪黒福造が来る直前だ」と分かる。ドーン!
  • 【衝撃事件の核心】「誠意ってお金のことですわ」コンビニ土下座事件…モンスタークレーマーが法廷で言い放った信じがたき〝常識〟 ついに裁判官もキレた!?(1/2ページ)

    誠意とはカネや土下座のことなのか-。大阪府茨木市のコンビニエンスストアで9月、男女3人が店長らに因縁をつけて商品のたばこを脅し取り、さらに別の男がコンビニを管轄する営業所長に示談金名目で金銭を要求し、逮捕される事件があった。大阪地裁で開かれた一連の事件の公判では、「客に謝罪するのに土下座と手土産は当たり前」「営業所長から200万~300万円は受け取れると思った」という4人の信じがたい〝常識〟が次々と判明。過去にもコンビニや飲店に因縁をつけ、金品を得るなどした「成功体験」があったことも明らかになった。「モンスタークレーマー」はなぜ生まれたのか。4人の法廷での供述を振り返る。 きっかけを作った女一連の事件は1人の女の行動がきっかけで起きた。 9月8日午前1時ごろ、大阪府内の飲店従業員の女(39)=恐喝罪で有罪確定=はバイクで爆走するグループの集団走行に10代の娘と一緒に参加し、グループのメ

    【衝撃事件の核心】「誠意ってお金のことですわ」コンビニ土下座事件…モンスタークレーマーが法廷で言い放った信じがたき〝常識〟 ついに裁判官もキレた!?(1/2ページ)
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    seats 2014/12/24
    金品を要求できると思ってたらクレーマーじゃなく恐喝犯と呼ぶべきじゃないのかな。暴行をイジメと呼ぶのと同じでタチの悪い言葉のすり替えだと思う。
  • 1万円ステーキツイートで世を騒がせたお爺さん(83)の受け答えが半端じゃなく力強かった

    kakinuma yosioステーキ爺 @chinnsan 驚いた!1万円のステーキをご馳走になるより、現金三千円を貰いたい若者が多い事実。我々ジジイと話しが合わない筈だ。に興味が無い?不幸だろ!結婚もせず、馴染みの薄い異性とのSEX。淋しい部屋か。イヤイヤ生きてる若者が多くなった気はしていた。我々は家族でったりわせたりに熱中した。

    1万円ステーキツイートで世を騒がせたお爺さん(83)の受け答えが半端じゃなく力強かった
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    seats 2014/12/24
    投げっぱなし意見を同調圧力と感じる若者(彼らの世界では事実そういうプロトコルで動いている)と、圧力ってのは権力を使って殴ったり連行したりのリアルパワーだった戦前生まれの異文化交流録。面の皮も年の功。
  • Rettyの残念劇場: やまもといちろうBLOG(ブログ)

    出てくる出演者がいちいち残念な感じの役回りで、どうしてこうなったと思いながら展開を眺めておりました。もちろん、残念なのは役回りなのであって、彼ら人ではありません。 そもそもがこちら。 ■Rettyの武田社長からLinkedIn経由でスカウトされたので行ってみたら・・ http://anond.hatelabo.jp/20141220102208 まあ、確かにLinkedInに限らず社長から直接スカウトのメールが来たら、社長がやってきて面談するものと誤解しておかしくないですね。大企業ならともかく、ベンチャー企業ですし。で、関係者には完全に身バレするだろうけど、不快に思ったのは事実なので増田に書き込んだ気持ちも分かる。非常に残念な役回りで、しかもなぜかRettyを擁護している人たちに「こんな人取らない方が会社のためになって結果良かったと思うけど」とか揶揄されたりして、とっても可哀想であります

    Rettyの残念劇場: やまもといちろうBLOG(ブログ)
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    seats 2014/12/22
    はてな-はてな-netgeek-はてな-(ござ先輩)-はてな-Retty-はてなと濃厚な出汁を取ったあと、ちょっとだけmixi。mixiは既に出枯らし扱いか。
  • Expired

    Expired:掲載期限切れです この記事は,産経デジタル との契約の掲載期限(6ヶ月間)を過ぎましたのでサーバから削除しました。 このページは20秒後にITmedia ニュース トップページに自動的に切り替わります。

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    seats 2014/09/01
    え、現在の電車内で電源切推奨は「車内で仕事の電話を受けたオッサンがデカイ声で通話するのが迷惑だから」じゃないの?ペースメーカー云々は3Gに切り替わった時点で根拠がないでしょ。
  • 15分間の罵倒: いろいろにっき。

    今日の早朝勤務の時。 宅配便のゴルフ便の依頼にいらしたお客さまがいた。 この方は私のお父さんぐらいの年齢の男性で、それなりにいい会社のサラリーマン、っていう感じ。 しょっちゅうゴルフ便を利用する方で、それ以外のお買いものはしてくださったことは一度もなくて。 うちのお店を、宅配便の窓口代わりに利用されてる方なのね。 いつも来店されると、レジに並ばないでレジカウンターの横にバッグを置いて、従業員がほかのお客さまの対応してても、その場所から 「おい」 って呼びつける方。 すぐに応じないと(レジ応対中だとすぐに行けないから)、なんども、 「おい!おいっ!」 って怒鳴り続ける。 やっと手をあけて慌てて、 「ゴルフ便ですね」 って伝票を渡すと、 「いつまで待たせんだ」 って、唸るよーに怒る方。 見た目は重役みたいな紳士、って感じなのに、ちょっとそーいう横柄なとこがある方。 だから従業員はみんな、その方

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    seats 2014/07/24
    本来は店長がすぐ出るか胸ぐら捕まれたら通報しますよくらい言うべき案件だと思うが「早朝勤務の時」というのが運悪いというか向こうはそれすら計算してやってるかも。クレーマーのそういう嗅覚は人間離れしてる。
  • 小田嶋隆さんの“従軍いやん婦”発言を巡るやりとり

    小田嶋隆 @tako_ashi コラムニスト。ブログは冷温停止中。その他色々と停滞中ですが、順次再起動する所存です。てはじめにツイートなどを。ログはこちら twilog.org/tako_ashi takoashi.air-nifty.com

    小田嶋隆さんの“従軍いやん婦”発言を巡るやりとり
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    seats 2014/05/07
    発端の駄洒落が壊滅的につまらないのが致命的。この人コラムは面白いのだが。今更お笑いに戻りたくてつまらないギャクを繰り出すビートたけしの生放送なみだ。
  • 建築エコノミスト 森山高至『新国立競技場の工事費が下がらない理由』

    昨年、連載いたしました「新国立競技場をめぐる議論について」なのですが、 この問題が広く世間で建築工学や建築文化をめぐる問題の共有につながれば 望です。 思いのほか多くの方々に読んでいただいたみたいで、 いろいろとご質問などもいただきまして、ありがとうございました。 新国立競技場の建設コンペをめぐる議論について 1(ザハはイラク出身の建築家) 新国立競技場の建設コンペをめぐる議論について 2(アンビルドアーキテクトと磯崎新) 新国立競技場の建設コンペをめぐる議論について 3(新国立競技場コンペ応募資格) 新国立競技場の建設コンペをめぐる議論について 4(ザハの仕事と今の国立競技場) 新国立競技場の建設コンペをめぐる議論について 5(建築と哲学の諸問題) 新国立競技場の建設コンペをめぐる議論について 6(新国立の募集要項と大きさ) 新国立競技場の建設コンペをめぐる議論について 7(脱構築とは

    建築エコノミスト 森山高至『新国立競技場の工事費が下がらない理由』
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    seats 2014/01/07
    確かにこの形では火星か月に作るしかないな。せめてど真ん中にアーチ状の鉄骨が交差して多面体ドーム的に側面から荷重を支えなきゃダメな気がする。
  • 中国は社会主義国ではない? 志位委員長が決議案発表:朝日新聞デジタル

    共産党は12日、党部で第9回中央委員会総会(9中総)を開き、志位和夫委員長が来年1月に行う第26回党大会で採択する決議案を発表した。無党派への支持拡大を意識し、中国を「社会主義国に到達した国」でないと指摘、中国共産党との違いを強調した。

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    seats 2013/11/13
    革命を綱領から下ろした時点であんたらも本当の共産党じゃないけどな。まあソ連がなくなっちゃってからずっと本来の存在意義がないんだが。
  • 夫がご飯を残す

    毎日夫のご飯を作る。 出勤の日の朝は欲ないとかで、少なめ。 休みの日は朝もちゃんとべる。多め。 これは人に言われたことだからその通りに作るんだけど、気分で変わるから疲れた。 朝にパスタを1人前出したら足りないとかで、私の分の1人前をあげた。 パスタソース多く作ってもしょうがないので2人分しか作ってないんだけどなーと思いつつ、 私はパスタを諦めてパンとかを焼いて適当にべる。 ある日は、パン1枚分のホットサンドを出したら多いわーと言って半分残す。 私は私の分で1人前作ってべていたけど、夫が残したのを捨てるわけにもいかないので残りをべる。 でも翌朝ホットサンド出したら足りないわーといってパン2枚分べる。 毎日毎日追加で作ったり、残り物を私がべたり、、 べる前にどのくらいべる?って聞いても無駄だった。 足りないのは、まぁ作ればいいんだからいいとして、残すんじゃねぇよと思う。

    夫がご飯を残す
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    seats 2013/11/12
    食料供給を丸投げされお客さんになられるのがイヤなら、休日だけでも一緒に作る習慣とかつければ作り手の思考を身に着けてもらえる。つか見方によっては兵糧攻めし放題なんだから食事で旦那を操れば良いのに。
  • news-us.jp - このウェブサイトは販売用です! - news us リソースおよび情報

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    seats 2013/10/27
    何故タイトルがホテルとあるのにサムネイルに赤福使った…|赤福の騒動ってフジ系が火付けだったっけ?->はてブのタグ検索してみると2007/10/12に産経と朝日が同時に報道したっぽい。改善指示の報道記事。
  • いい大人が「八百長」だの「やらせ」だの騒いで恥ずかしくないの?

    こういうくだらないことで電凸だの炎上だのさせるのってダサいと思わないのかね。 テレビだって、プロスポーツだってエンターテイメントだし興行なんだからさ。 八百長ややらせがわかったとしてもそういうの全部含めてまるっと楽しめばいいじゃん。 攻撃性の高い真面目人間が多すぎるよ。 ネットにどっぷりのやつって何でも知った気になっててすぐ他人を攻撃するんだよな。 あなたが知っていることなんてあなた以外のほとんども人も知ってるからね。

    いい大人が「八百長」だの「やらせ」だの騒いで恥ずかしくないの?
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    seats 2013/10/26
    プロレスやるんだったら気軽にガチとか言っちゃいけないんだよ、猪木は存在自体がネタくさい(だがそれがいい)し馬場さんは「プロレスはプロレス」って言ってただろ。