15分間の罵倒: いろいろにっき。

今日の早朝勤務の時。 宅配便のゴルフ便の依頼にいらしたお客さまがいた。 この方は私のお父さんぐらいの年齢の男性で、それなりにいい会社のサラリーマン、っていう感じ。 しょっちゅうゴルフ便を利用する方で、それ以外のお買いものはしてくださったことは一度もなくて。 うちのお店を、宅配便の窓口代わりに利用されてる方なのね。 いつも来店されると、レジに並ばないでレジカウンターの横にバッグを置いて、従業員がほかのお客さまの対応してても、その場所から 「おい」 って呼びつける方。 すぐに応じないと（レジ応対中だとすぐに行けないから）、なんども、 「おい！おいっ！」 って怒鳴り続ける。 やっと手をあけて慌てて、 「ゴルフ便ですね」 って伝票を渡すと、 「いつまで待たせんだ」 って、唸るよーに怒る方。 見た目は重役みたいな紳士、って感じなのに、ちょっとそーいう横柄なとこがある方。 だから従業員はみんな、その方

[MiG]

腕掴まれた時点で警察呼ぶ案件だと思うんだけど…あんまりこういうの耐える必要ない気がするなあ。

[masamivip]

この人偉いなあ。俺が接客してた時はクレーマーには逆ギレして黙らせたりセコムや警察呼んでたけど。じゃないと、そいつ一人対応してる間他のお客様に迷惑かかるっしょ。その丁寧さ、本当にお客様のためなのかな？

[suikax]

こういうのを耐えるのって、世のためにならないと思う。

[fujipon]

「自分には例外を認めてくれるのが『サービス』だと思い込んでいる人」って多い。

[Mu_KuP]

この手の人は、文句を付けることが出来る機会があると、それを見逃さず利用しまくる。／接客側が耐える必要も価値も無いよ。

[cpw]

これは威力業務妨害なんじゃないの？警察を呼びましょう。

[makichabin]

ただのクレーマーが新人の対応によってモンスタークレーマーに成長した事例。まずこの新人を教育（仕事の領域を教える）しなければどんどん新たなクレーマーが増える悪寒

[migrant777]

「あまり大きな声を出されると他のお客様のご迷惑になりますので」からの退出要求、それでも引かなければ威力業務妨害で通報。

[charliecgo]

客は横柄な態度を取って良い、という考えがそもそもどうかと思うんだけど。

[chintaro3]

床がぱかっと開いて下に落ちる仕組みが欲しくなる案件。

[e_pyonpyon21]

コンビニエンスストア等で会計中、店に入ってきた客がわたしの相手をしている店員さんに実にナチュラルにものを尋ねたり頼んだりして、店員さんもそれに応じ、その間、ほんとうに自然にほったらかされることしばしば

[akupiyo]

躁うつだと思うね（私も同病）。本人が自覚するのはトラブルになった時。嫌なやつだからこのまま社会的信用を溝に捨てるのを知らないふりしてもいけど、もし親切心があるんならちゃんと自覚させてあげてよ。

[otchy210]

こういうタイプの人間がどこで作られるのか気になる。親なのか環境なのか。自分の周りには、ここまでの人間が作られそうな環境が無いから、なんだけど、それはきっと幸せなことなんだろうな。

[diveintounlimit]

ひたすら胸糞悪いな色々と。

[Qwerty401]

聞き流せる器のある人なのはすごいとは思うけど、他店の他の従業員が病まないように＋このおっさんが従業員を罵倒して良いと思う前に通報ボタンをさり気に押してからカウンターの外に出るのが最適解では

[top-poi]

ゴルフおじさんを優先した時点でダメだと思うのだが。つけあがっちゃうよ。

[hhungry]

いろいろエッチさん久しぶりに見たけど移転したの？

[utsuro]

新人ェ…

[Kitajima_Gaku]

お客様は「疫病」神です。自戒するべし。駅でも電車が遅れていると駅員に噛み付く偉そうな身なりの老人を思い出した。

[zaw]

15分間の罵倒

[Smirecsa]

15分間の罵倒 今日の早朝勤務の時。 宅配便のゴルフ便の依頼にいらしたお客さまがいた。 この方は私のお父さんぐらいの年齢の男性で、それなりにいい会社のサラリーマン、っていう感じ。 しょっちゅうゴルフ便を利用す

[studiosilk]

接客業をしている身としては、こういう輩はまとめてどっかで処分してくんないかなーと思う。

[Dai44]

俺なら「こちら取次業務ですので宅配業者さんと交渉いただけますか。お電話お貸しします。必要あれば集荷も受けてくれますよ」ってズラすな。僅かな取次手数料のために15分と人間の尊厳失うなんて割に合わない。

[carl_s]

小売業経験者としては警察案件だな。貧乏神への対応はしかるべき組織・集団に任せるべきでコンビニバイトレベルがやることじゃない。労働環境の悪化に繋がるからな。

[abrahamcow]

こういうのはもう威力業務妨害とかにしちゃわないと無理なんじゃないか

[kori3110]

自分が見聞きした事じゃないし、「こうすればよい」とか軽々しく言えんけども、新人君の余計な一言で切り上げるタイミングを潰されたっぽくて、接客業経験者としては胃の痛くなる文章/ただ、15分耐える義理はない

[casualhp]

ほんと。これは我慢しても誰のためにもならない。こういう場面に居合わせた場合、他の客が警察に通報してもいいのかな。

[raysato]

いくら罵倒しても物は届かない。「俺は知ってるんだなんとかできるだろ」というのなら、そのなんとかできる別のサービスをご利用ください。ただし相応の対価を払う必要があると思いますよ。物理的に無理な物は知らん

[natukusa]

自分が昔同じ状況に陥ったときの相手したのは子持ちの若い女性だったし「普段から態度が怖いおじさん」だから起きうることじゃないよねこういうの。

[electromancer]

耐える必要のない罵倒に耐えることは本当にその人のためになるのかな。

[k2-ikeda]

罵倒して無理を通せる（こともある）ことが自分のバリューになっててヘタしたら仕事になってるような人もいるんだろうなぁ。こういうのダメな会社だとビジネススキルの一つでもおかしくないし。

[dubbed_pachi]

100のどろどろをあなたが0にする必要はないです、頑張りすぎないでくださいね。世の中のどろどろの総量を少しでも減らせる人はそれだけで尊いと思います。50でも80にでも。 | 15分間の罵倒

[goldwell]

バイトしてた時、こういう客相手に感情が顔に出てしまったことがあって、客商売に向かないのだろうなと思ったことがある。/周囲が引くほどの酷い客は毅然と断っても店としても損は無い気がするんだがダメなんかね？

[pikopikopan]

まず罵声が響いてる店内のお客様のこと考えろやって思ってしまう接客業経験者。あと、お客様に従業員をサンドバック出来るって思わせない方が優しいと思うんだけど・・・

[neo2184]

率直に言うと意地悪過ぎる文章。まあ…愚痴書いて気持ちが整理できるのなら良いのかもしれない。

[kuzumaji]

時給一億円くらいじゃないとやってられない　なんでこう、人間ってそこまで醜く傲慢になれるんだろうなぁ

[narukis]

善意で仕事をするっていうのも困りものだよな。あとモラリティというのは突き詰めれば精神的な自死に繋がると思うんだけど。

[TakayukiN627]

当店では前日着で受け付けられませんので、宅配便の窓口に直接依頼してください。

[popoi]

普段から、ルール以上に手厚くしてたから、勘違いするのでは。自分もそういう勘違いをやらかすかも。自戒せねば。 #仕事 #business

[Lhankor_Mhy]

東京純心女子大そばの7-11でこんな感じで怒鳴りまわしてる人見たなあドイツ語で。すごい昔の話だけど、あれは大学の先生か何かだったんだろうか。