問題解決手法＞特性要因図意義 特性（品質）に影響している要因を系統的に図解することで、原因追及が容易になる 説明 特性要因図とは、特性（製品の性能や機能を云う）と、それに影響を及ぼすと思われる要因 （特性に影響を与える原因となりうること）との関連を系統的に網羅して図解したものです。そして作り上げた特性要因図から重要と思われる要因をマークして、 問題解決のテーマに設定してゆきます。 特性要因図では考えられる全ての要因を一枚の用紙に書き出し、分類と体系化をすることになります。この作成過程の中で、発想・気付き・連想が出やすくなります。 また体系化することで全体の構造を俯瞰できるので、重要な要因を推測することも可能となります。 出来あがった形が魚の骨のようなので別名「フィッシュボーン」といいます。 作成手順 特性と背骨を書く 問題とする特性を決め、右側に大きく枠で囲って書きます。続いて特性から左に大きく背骨を書きます。
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