サーバサイド開発やインフラ周りをいじっているたっち(TatchNicolas)です。今回はJX通信社における障害対応フローの改善について書きます。 はじめに TL;DR; slack-goとZapierを組み合わせて、障害対応時の提携作業を自動化するツールを作った 「自動化しよう」という意見がでやすい場自体を仕組みとして整備したことが改善のきっかけになった 今回の話の背景 少し前に、ビープラウドさんとのイベントにて、JX通信社NewsDigestチームのCI/CDおよび障害対応についてお話しさせていただきました。*1 そのなかで、「障害対応時に専用のSlackチャンネルを都度作成していること」「Notionテンプレを使って情報の整理をしていること」*2を紹介しました。イベント後も何か障害やヒヤリハットが起こると少しずつフローが改善されていき、またNewsDigest以外のプロダクトチームで