E1728 – 英国・ドイツでの日本研究司書へのレファレンス研修を終えて
英国・ドイツでの日本研究司書へのレファレンス研修を終えて 国立国会図書館（NDL）では，これまで国際交流基金主催の「日本研究上級司書研修」への協力や「日本研究情報専門家研修」の実施など，海外日本研究司書への国内での研修を行ってきた。しかし，海外へ職員を派遣して行うレファレンス研修は実現できていなかった。このたび，設立20周年記念事業としてドイツの日本資料図書館連絡会“Arbeitskreis Japan-Bibliotheken”から，そして英国の日本専門司書グループ“The Japan Library Group”から研修講師の派遣依頼があり，2015年8月21日に英国図書館（BL）で，28日にドイツのミュンヘン大学図書館で，現地の日本研究司書を対象に「日本情報の調べ方（人文分野）」の研修を行った。あわせて，BL，ドイツの国際交流基金ケルン日本文化会館，ケルン大学日本学科図書館，ボン大学
「フリーライブラリアン」のすすめ
私の肩書の一つは、フリーライブラリアンです。「図書館外で図書館司書のようなはたらきをする人」という意味で、数年前から使っています。 きっかけは、二つありました。一つ目は、司書のはたらきは人から必要とされている、けれど届いていない、と感じる出来事があったこと。当時勤めていた大学図書館でのレファレンス（調べものの手伝い）について友人に説明すると「図書館の人にそんな質問してよかったの？」という反応をされることが、たびたびありました。図書館を利用していないわけではない友人たちの反応から、司書にできることが世間で知られていない、知られていないがために活用されていない、と感じました。 「かかりつけの司書」となるまで そうこうしているうちに、ある年配の社会人大学院生との間で、印象に残るやりとりがありました。社会人入学をされるくらいだから、とても熱心な方です。レファレンスでは、単に質問内容だけを聞くのでは
E1689 – 司書を配置しない大学図書館カウンターの事例＜文献紹介＞
司書を配置しない大学図書館カウンターの事例＜文献紹介＞ Timothy Peters. Taking librarians off the desk: one library changesits reference desk staffing model. Performance Measurement and Metrics. 2015, 16(1), p. 18-27. 米国ミシガン州の，約2万7,000名の学生が在籍するセントラル・ミシガン大学（以下CMU）図書館で，2013年度にカウンターの人員配置が変更された。変更後の人員配置は「司書待機型配置モデル」（以下新モデル）と呼ばれ，司書はレファレンスカウンター（以下カウンター）に常駐せず，学生スタッフや准専門職では回答できないレファレンスに関してのみ，対応するというものである。CMU図書館の職員数は約70名で，レファレンス部門には，
米国のチャットレファレンスサービスの苦闘
米国ではインターネット時代に即した新しいレファレンスサービスが続々と出現している。その中でも双方向通信を利用したリアルタイムのレファレンス、チャットがもてはやされているように見えるが、果たして実態はどうなのだろうか。 筆者が在籍していたオハイオ州立大学図書館でも例に漏れず、チャットを提供していた。実際にどのように行われるのかを見たいと思い、2004年の春親しいレファレンスライブラリアンに現場を見せてもらうことにした。彼女の担当時間にオフィスのコンピュータの前に座り、雑談しながらいつ来るかと待つこと2時間。質問の到着を知らせるチャイムはとうとう一度も鳴らないまま2時間は過ぎてしまった。聞いてみるとその時が特別だったわけではなく、質問ゼロの方が多いとのことであった。この大学だけの問題なのだろうかと不思議に思ったものである。 チャットを行った最初の図書館がどこかははっきりしないが、テンプル大学図
CA1652 – チャットレファレンスサービスに必要な専門的能力 / 小田光宏
チャットレファレンスサービスに必要な専門的能力 1．はじめに ICTを活用したレファレンスサービス、すなわち、デジタルレファレンスサービスは、米国において様々な様相を見せている。また、その様相に対する分析が進められ、研究面での蓄積も進んでいる。本稿では、デジタルレファレンスサービスの一つであるチャットレファレンスサービス（以下、CRS）に関する研究の広がりを報告する(1)。ただし、日本においては、このサービス活動そのものに対する十分な紹介がなされていないことから、その特徴が確認できるように、CRSに必要な図書館員の専門的能力（competencies）を扱った論考に焦点を合わせる。 2．チャットレファレンスサービスの性質 デジタルレファレンスサービスにおいて、ネットワーク上に仮想的なレファレンスデスク（レファレンス質問の受付窓口）を設け、利用者のニーズに対応して情報を提供したり、利用指
レファレンス協同データベース事業 第11回レファレンス協同データベース事業フォーラム つながる図書館の情報サービス：「調べる方法」の公共性
国立国会図書館は、調べ物に役立つ情報を収録した「レファレンス協同データベース」を2004年に公開し、関連事業として毎年度フォーラムを開催しています。第11回目となる今回は「つながる図書館の情報サービス：「調べる方法」の公共性」と題し、図書館の持つデータの公開と活用についてのフォーラムを開催します。 時事問題、歴史、統計、法律、人物調査など、図書館には専門的なことから生活に役立つ情報まで日々様々な質問が寄せられます。レファレンス協同データベースにはそうした「○○を調べるには？」に答えた事例を中心に、約14万件のデータが蓄積されています。この大量のデータをどのようにオープン化し、社会で活用していくか？フォーラムでは図書館に関わる様々な立場の方をお招きし、データの公開と活用について議論します。 本フォーラムは終了しました。フォーラムの配布資料は下記からご利用いただけます。 配布資料（14.9MB
レファレンス協同データベースで"はてブ"が多い事例を調べてみました - やわらか図書館学
先日のエントリー「自館ウェブサイトの「はてブ」されぐあいの調べ方」を応用して、「レファレンス協同データベース」（略称：レファ協）でブックマーク数が多い事例を調べてみました。 各リンクのリンク先は「レファレンス協同データベース」となります。 ①スーパー戦隊シリーズの各戦隊の概要がわかるものが見たい。敵が地球を攻める目的などがわかるといい。父... | レファレンス協同データベース 東京海洋大学客員准教授「さかなクン」の本名が知りたいです。 | レファレンス協同データベース 西尾維新の「化物語」に登場する〈戦場ヶ原ひたぎ〉の名前は、他の登場人物の台詞によると建築関係の用語ら... | レファレンス協同データベース 想像上の生き物で「ア・バオア・クー」というものがいるそうだが、どのような姿をしているか知りたい。 | レファレンス協同データベース （小学5年生の男の子）セブンイレブンに入ると流れて
E1541 – 第10回レファレンス協同データベース事業フォーラム＜報告＞
第10回レファレンス協同データベース事業フォーラム＜報告＞ 2014年2月17日，第10回レファレンス協同データベース事業フォーラムが，「教育と図書館の未来―レファレンス協同データベースと生み出す力」をテーマとして，国立国会図書館（NDL）関西館で開催された。このフォーラムは，専門家の講演，参加館の実践報告等を通じて事業への認識を深め，併せて関係者相互の情報交換，交流の場とすることを目的として毎年開催されているものである。 午前の部では，NDLからの2013年度事業報告に続き，山梨県立図書館長の阿刀田高氏から「情報社会と図書館の未来」と題した基調講演が行われた。講演では，国民の読書力の向上には，学校図書館の充実が肝要であるとし，専任職員の配置の重要性を指摘した。また，図書館は必要な情報を得るところというだけでなく，くつろぎの場でもあることの大切さを指摘した。探したい情報が決まっているときは
レファレンス協同データベース事業 平成25年度 寄稿 「れはっちさんに聞く、レファ協ダウンロード機能の活用事例」
平成25年度 寄稿 「れはっちさんに聞く、レファ協ダウンロード機能の活用事例」 （平成26年2月28日配信） 可能性を秘めたレファ協の機能について、物質・材料研究機構の田辺 浩介さんにご寄稿いただきました！ ※参加館通信のバックナンバーは、システムにログインし、「参加館支援機能」の「掲示板」からご覧いただけます。 国立国会図書館レファレンス協同データベースの現在のシステムは、リニューアル前のシステムと比べて、その機能を大幅に向上させています。参考資料のISBNの入力とNDLサーチへのリンク、検索の高速化、SNS連携、WebAPIで取得できる項目の増加、URLの指定による事例の自動登録など、利用者にとっても参加館にとっても、使い勝手がよいシステムになっているのではないかと思います。 その数多くの新機能のうち、目立たないにもかかわらず大きく強化されているのが、レファレンス事例のダウンロード機能
レファレンス協同データベース事業 サポーターについて
あなたもサポーターになりませんか？ サポーターとは 私たちと一緒にレファレンス協同データベース事業を盛りたてる、それがサポーターです。 あんなこともこんなこともやりたい、というアナタ、サポーターになりましょう！ サポーターになるには 1. 企画協力員から「推薦」をもらう まず、企画協力員から「推薦」をもらってください。 「推薦」といっても推薦状などはいりません。「いいよ」と言ってもらえれば大丈夫です。 2.「推薦」をもらったら申請書の記入 「レファレンス協同データベース事業サポーター登録等申請書」に必要事項を記入して、 事務局まで送付してください。 これで登録は完了です！ サポーターの特典 1. レファレンス協同データベースのユーザーＩＤの発行 サポーターの皆さまへは、レファレンス協同データベースのユーザーＩＤの発行します。これで登録データにコメントを付けてください。また、掲示板を使って、
”うちとこ”のレファレンス・サービス: egamiday 3
図書館はまあいろいろ標準化を旨としているような業界ですけど、それでもやっぱり館によって事情は異なる、レファレンス・サービスのような定番サービスでも、いやだからこそ、「うちとこではこんなふう」ていうのはあると思うんで、そういうの気づかないところ多そうだしそれぞれで見せ合いっこしたらどうかなあ、っていうのの、じゃあ言い出しっぺから。 最近うちとこのレファレンス・サービスを紹介する記事みたいなんを書かされたこともあって。 うちとこは、学生先生研究員全部あわせても対象者100人いるかいないかくらい、しかも学生ったって博士後期課程以降以上の人しかいない、みんな研究しかしてない研究者の集まり的研究センターですので、一般的な教科書教科書したようなレファレンス依頼なんてものはまず来ないです。そりゃもうみなさん、それぞれの分野のそれぞれの道の文献資料情報に関してプロですから、知識量情報量で太刀打ちなんかでき
レファレンスサービス、君の名は - BEAYS（新装版）
遅まきながら、『日本の図書館におけるレファレンスサービスの課題と展望』をちまちま読んでいて、おっと思ったことがある。レファレンス質問の受付スぺースの名称に関する分析のところだ。 多くの図書館で、レファレンスの受付スペースの名称や案内表示が違っていることを指摘し、「利用者向けの平易な表現が用いられていること，また，多様な名称が用いられていること」（64p）に一定の理解を示している。そのうえで、同じサービスの名称が図書館によって異なることに「利用者を混乱させることにつながる危険性もある。すなわち，レファレンスサービスを普及させるという点では，デメリットになることに目を向ける必要がある」（同）とあって、そういう考え方もあるなあ、と思った。 レファレンスサービスの根づかなさの理由を、その呼称のなじみのなさ、わかりにくさに求めることはよく云われるところ。で、同書に挙げられている例でも、「「相談カウン
レファレンスについて - 高知県立図書館ブログ
「レファレンス」(reference)とは、利用者の問合せに対して、図書館資料（図書・雑誌等）を案内することを言います。 調べものをしているときに、資料を検索してもよくわからない場合など、どのような本を調べればよいかということについて、ご案内します。原則、ご案内した本については、ご自分で読んでいただきますが、データ的なもので、索引等で探せるものは本を示して、回答をすることもあります。 いずれにしろ、本に基づいてのご案内なので、本の記述が間違っている場合もありますので、なるべく複数ご案内するようにしています。 ご質問の内容に対して、本を使わず、直接おこたえすることはできません。従って、本その他の資料がない場合はおこたえすることができません。 また、ある事柄についての評価、論評、鑑定、相談、指導はできません。 国立国会図書館が中心となって、全国の図書館のレファレンス事例をデータベース化していま
レファレンス記録を書く、ということ - BEAYS（新装版）
レファレンスの何がしんどいって、事後の記録を書くのが一番しんどい。 回答とその典拠はもちろん、後で他人が見てもその調査を再現できるように、調査メモを見返しながら、あるいは経過を必死に思い出しながら、調査戦略（みたいなもの）とその結果を時系列に整理して書いていく。調べたけれどもあえて回答しなかったことや、時間切れで未見だけれどこの資料にありそう、みたいな情報も追記する。他の仕事の合間に細切れに調べたり、壁にぶつかってヤケクソでブラウジングして、たまたま回答らしきものにたどり着いたりすることが多いから、調査過程を整理するだけでも一苦労だ。 ただ、すごくタメになっているなという気はする。一連の調査の流れを見渡したとき、ここはまだ突っ込みが足りなかったなとか、後でこれを見たら載ってたから、先にこっちに喰いついたのは非効率だったなとか、記録を付ける段になっての気付きが多い。ツールや方法論を身につける
飛行機発明前の紙飛行機の呼び方
飛行機が発明される前、紙飛行機は何と呼ばれていたのでしょう？ 電話が発明される前の糸電話の呼称も気になります。 — 安眠練炭 (@aNmiNreNtaN) June 8, 2013 こんなツイートがRTで流れ […] 飛行機が発明される前、紙飛行機は何と呼ばれていたのでしょう？ 電話が発明される前の糸電話の呼称も気になります。 — 安眠練炭 (@aNmiNreNtaN) June 8, 2013 こんなツイートがRTで流れてきました。「飛行機が発明される前、紙飛行機は何と呼ばれていたのでしょう？」 考えたこともなかったですが、これ面白い疑問ですね。飛行機がなければ紙飛行機と呼ぶはずもないので、何かしら名前があったはず。 英語でいろいろ検索したのですが、なんとか見つけたのは、比較的質が良いといわれている英語のQアンドAサービスQuora。 # Quoraについては個人ブログの方でこんなことを
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レファレンス協同データベース事業に見るデジタルレファレンスサービス(<特集>デジタル・レファレンス・サービス) | CiNii Research
総論 : デジタルレファレンスサービスの現在(<特集>デジタル・レファレンス・サービス) | CiNii Research
インターネット時代の"レファレンスライブラリアン"とは誰か?(<特集>レファレンス再考) | CiNii Research
社員 AMYのOLYMPUS カメラブログ｜ナビゲーターズ写真ブログ｜Fotopus｜オリンパス
「第9回レファレンス協同データベース事業担当者研修会」の報告書等が公開されています - 図書館小町