E1689 – 司書を配置しない大学図書館カウンターの事例＜文献紹介＞

司書を配置しない大学図書館カウンターの事例＜文献紹介＞ Timothy Peters. Taking librarians off the desk: one library changesits reference desk staffing model. Performance Measurement and Metrics. 2015, 16(1), p. 18-27. 米国ミシガン州の，約2万7,000名の学生が在籍するセントラル・ミシガン大学（以下CMU）図書館で，2013年度にカウンターの人員配置が変更された。変更後の人員配置は「司書待機型配置モデル」（以下新モデル）と呼ばれ，司書はレファレンスカウンター（以下カウンター）に常駐せず，学生スタッフや准専門職では回答できないレファレンスに関してのみ，対応するというものである。CMU図書館の職員数は約70名で，レファレンス部門には，

[itarumitinari]

セントラル・ミシガン大学．「新モデルに関して生じた唯一の懸念として，学生スタッフが勝手にレファレンスに回答している可能性が挙げられている」

[kitone]

レファレンスはカウンターで対応する必要なんてないと思う。