「ありがとう」の一言は人間関係を円滑にする。目上の人には軽々しく使えないが、同僚や作業チームの人に対して、さらっと「ありがとう」の一言が言えることは職場において大切だ。このコミュニケーションをワンランクアップするには、「ありがとう」の後ろに軽く一言付け足すことだ。 「ありがとう、いつも助かるよ」「ありがとう、ちょうど待っていたところなんだ」「ありがとう、そういえば先日のメモもありがとう」……そんな感じだ。 「ありがとう」の一言は、どんなシーンでも使えるが、だからこそ特定の誰かに向けた謝辞の思いが今ひとつ伝わらない。特定の「あなた」に対して「ありがとう」と伝えるなら、その理由や思いを付け足すとよい。 できたら、「ありがとう」という言葉から、それに付け足す「気が利くね」といった一言へつなぐとき、相手とさっとアイコンタクト(目を見つめること)するとよいだろう。日本人の場合、じっと相手をじっと見つ
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