鈴村さんが指南する業務フロー図の上手な書き方
まずは，業務フローの例を見てみよう。UMLのアクティビティ図で書いたのが（図1）である。スイムレーンに役割を書き，上から下（または左から右）に向かって業務の進行を書いていく。かどの丸い四角形で示したアクティビティが業務プロセスに対応し，矢印で示したフローが業務の流れになる。「誰が何をするか」が明確になる。 よほど定型化されたものでない限り，業務とは複雑なものである。厳密に書こうとすると，業務フローも複雑になりがちである。しかし，分かりやすさを重視するなら，一つの業務フローに登場するアクティビティはせいぜい10～15程度にとどめるべきだ。 複雑なフローを表現したければ，一部の業務フローを別に切り出して，サブ業務フローとして記述すればよい。親の業務フローのある業務プロセスの内部が，サブ業務フローとなっているというように階層化する。 スイムレーンには顧客や営業担当など役割を設定する。「松山さん」
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開米のドキュメント図解術駆け込み寺---目次
ようこそ，開米のドキュメント図解術駆け込み寺へ。この連載では，分かりやすいドキュメントを作りたいと思っているすべてのITエンジニアのために，図解術や文章術を解説していきます。 第1回 ［図解術］同じ情報が何度も出たら要注意 第2回 ［図解術］省略された静的構造を発見せよ 第3回 ［図解術］階層構造，分かってますか？ 第4回 ［図解術］違うものは，違うとわかるように表現しよう 第5回 ［図解術］座標軸に意味を持たせよう 第6回 ［図解術］対称的な関係をしつこいぐらいに探してみよう 第7回 ［文章術］似通った名前には要注意 第8回 良い図解のためには，自分の主張を持つ意識が大事 第9回 ［図解術］同じ種類の情報は一直線に揃えておこう
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