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*社内とケーススタディに関するSuiJackDoのブックマーク (1)

  • 成約率9割のロー・プレッシャー営業

    デイリーブログ『マインドリーダーへの道』 日々の出来事、様々なビジネス、マーケティング事例を「マインドリーディング」で解読!マインドリーダーになるための道筋を示すことを念頭に日々書いています。 皆さんからのコメント、トラックバックお待ちしています。 約1900人の顧客を抱える、 ソニー生命保険のファイナンシャルプランナー、松岡博巳氏。 「顧客に信頼される営業マン」 「愛され続けるサービス」 をモットーにする松岡さんは、 多くの場合、「紹介」を通じて新規見込客に会います。 その成約率はなんと9割! しかし、この驚異的な成果は、私たちが思わずイメージする、 「能弁で押しの強い営業スタイル」 がもたらしたものではありません。 紹介を受けると松岡さんは事前に、 「○○様から紹介で、 保険の相談や心配事をお聞きできればと思います」 といった内容のハガキを送ります。 次いで、顔写真と簡単な自己紹介文を

    SuiJackDo
    SuiJackDo 2007/09/13
    節度ある自己紹介、「商品の特徴ではなく、顧客の抱える問題に焦点を当てる。」、買い手の立場に立ってベネフィットを語る。成約率9割のソニー生命外交員のケース。
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