〜「誰もやったことがない」という状況からカスタマーサクセスチームを立ち上げ。オンボーディングプランを確立させ、解約率を0.7％にまで改善した事例〜 サービスを顧客に導入してもらったものの、定着せずに解約に至る…という事態を防ぐのが、カスタマーサクセスの役割のひとつだ 。 モバイルアプリの成長支援パートナーとして、ツール提供とコンサルティングを行うRepro株式会社。 同社では、初期設定に一定の時間がかかるというサービスの性質上、導入後に活用が進まず、多くの顧客が解約リスクの高い状況に陥っていた。 そこでまず、全クライアントへ訪問し、活用が進まない理由と、それを解消する方法を検証。 その後、カスタマーサクセスチームを立ち上げ、2ヶ月間で4回のMTGを行うオンボーディングプランを構築したところ、レベニューチャーンレート（※）を0.7%にまで下げることに成功したという。 ※レベニューチャーンレー

Earin is a product development company focused on miniaturized audio solutions​ A versatile team based in Sweden provides comprehensive product development solutions – from conception to completion.​ Get in touch to learn more.​

Wantedlyは、運命のチームや仕事に出会えたり、人脈を広げ、ビジネスの情報収集に使えるビジネスSNSです。

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放送部からエンジニアリングの道へ父が録画機器などの機械いじりが好きだったことも影響し、中学時代は放送部に所属していました。放送部内にはその名の通り校内放送を担当するアナウンサーとBGMや音量調整を担当するミキサーという2つがあって、私はミキサーをやっていました。 コンピュータに限らず、機械を扱うことが好きだったんですね。母はそんな私をよくみていたのでしょう。中学も3年になり、進路を決めなければいけないタイミングで普通高校に行くよりは楽しいだろう、と高専を勧めてくれました。それが私のエンジニアリングの道に入ったきっかけです。 大企業からスタートアップにその後、高専、高専専攻科、大学院と進んだ後、2013年に社会人生活をスタート。グリー株式会社にて共通課金基盤やソーシャルゲームの開発に携わっていました。グリーはエンジニアリングに理解のある良い会社だったのですが、当時はすでに従業員数1000人を

皆様はじめまして。Repro株式会社 代表取締役CEOの平田と申します。 当社はモバイルアプリ向けのアナリティクス＆マーケティングツール「Repro」の開発・販売を中心に、アプリの戦略立案から開発、広告、ASO、プッシュ通知やアプリ内メッセージを活用したアプリ内マーケティングといったアプリビジネスの成功に必要なサービスを総合的に提供する、モバイルアプリの成長支援パートナーです。 新年一発目の寄稿ということで、私からは2018年のアプリマーケティングのトレンドについて予想したいと思います。 ズバリ！今年のアプリマーケティングは、ROAS最大化を目的に、インストールからエンゲージメントまでを一貫したシナリオに基づき運用することが主流になってくると思います。これまでは、広告やASO、インストール後のCRM活動となるアプリ内マーケティングは、それぞれ個別の活動として最適化してきたかと思います。しか

Repro、デジタルガレージと協業し、ゲームアプリ向けにマーケティングの総合支援を開始～ユーザー情報を起点とした顧客接点の最適化を実現～ Repro株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：平田 祐介、以下：Repro）は株式会社デジタルガレージ（東証一部 4819、本社：東京都渋谷区、代表取締役 兼 社長執行役員グループCEO：林 郁、以下：DG）と協業し、2018年2月よりゲームアプリ事業者に対して顧客接点の最適化を実現するアプリマーケティングの総合支援を開始したことを発表いたします。 Reproが提供する分析とアプリのマーケティングを一気通貫して行うことのできるツール「Repro」は世界46ヶ国4,500以上のアプリに導入されており、当ツールにより可視化されたユーザーの属性情報と行動情報を分析、セグメンテーションした上、最適なプッシュ通知やアプリ内メッセージを配信することができま

HRzine Day（エイチアールジン・デイ）は、人が活き会社が成長する人事のWebマガジン「HRzine」が主催するイベントです。毎回、人事の重要課題を1つテーマに設定し、識者やエキスパードが持つ知見・経験を、参加者のみなさんと共有しています。

はじめに クラスメソッド株式会社 AWS事業部長の佐々木です。 私は前職で創業メンバーの1人としてビジネスを立ち上げた後、エンジニアとして実業務に携わりながら、統括マネージャーとして50人規模のエンジニア組織を構築しました。 また2014年にAWSエンジニアとしてクラスメソッドに入社し、2015年7月よりAWS事業部の部長に就任。事業は順調に拡大しており、2015年と比較して組織も2倍以上に大きくなりました。これは優秀な仲間に恵まれたのはもちろんのこと、組織設計と構築プランが功を奏したことも一因だと感じています。 そこで、私がこれまでに培ってきた経験から得たエンジニア組織の構築の仕方をお伝えしたいと思います。 エンジニア組織構築マニュアル 骨子を定義する これはエンジニア組織に限りませんが、組織には3つの骨子が必要です。 ポリシー ビジョン ターゲット ポリシーは、その組織が最もこだわる一

フジテレビが運営する動画配信サービス「FOD」にRepro導入！ユーザーの趣味嗜好に合わせたプッシュ通知で同社のパーソナライズマーケティングを支援 モバイルアプリ用分析・マーケティングツール「Repro（リプロ）」の提供およびアプリの成長支援コンサルティングを手掛けるRepro株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：平田祐介、以下Repro）は、このたび株式会社フジテレビジョン（本社：東京都港区、代表取締役社長：宮内正喜、以下フジテレビ）の運営する動画配信サービスアプリ、「FOD/フジテレビオンデマンド」（以下FOD）にツール「Repro」が導入されたことを発表いたします。 動画配信市場はここ数年でますます勢いを増し、NetflixやAmazonといった外資系企業のみならず、国内のテレビ局も続々とこの市場に参入しています。 FODは現在放送中のドラマやバラエティ番組の見逃し視聴ができるほ

TEDとは、起業家や研究者など時代をリードする人々がプレゼンテーションを行う世界最高峰のカンファレンスです。 講演を生で見るには審査を受けた上で会員になり、年会費8,500ドル(85万円以上)を支払うほか、6000ドル(60万円以上)のチケットを購入する必要があります。 高価な参加費に見合う素晴らしいプレゼンテーションが数多くあるサロンとして有名でしたが、2006年からなんと動画を無料配信するようになり、爆発的にその名が知られるようになりました。 本記事ではそのTEDのなかでも、見れば絶対に損しない、人生を変えてしまうほどのパワーを持つオススメの動画を7本紹介します。 1.マイケル・ノートン: 幸せを買う方法 「幸せはお金で買うことができるのか？」という誰しもが一度は考える疑問にハーバード大学ビジネススクールのマーケティング専門家マイケル・ノートン博士が答えます。 幸せは買える。そして幸せ

10年以内にIPOを考えているスタートアップのための資本政策ファクトブックを公開しました ベンチャーファイナンスにおける「相場観」の正体 読者の中でもしファイナンス経験が少しでもある起業家がいたら、投資家からこう言われたことはないでしょうか？ 「このステージでこのValuationはちょっと高いなぁ・・・」 投資家がVCの場合はなおのこと、起業家と投資家の間には情報ギャップが存在するので、起業家からするとこういった彼らの相場観については、何をもとに判断されたものなのかよくわからないのではないでしょうか？これに対し筆者は、”彼らの相場観は過去にExitできた案件、すなわち成功事例に基づき形成されるものだ”という仮説を持っています。というのも、ベンチャー投資の成功確率は非常に低く、かつ、万人が納得するValuationの算定方法がほぼ存在しないので、数少ない成功事例を参照する以外、その会社の価

アプリの課題発見から解決方法までをワンストップで提供する、世界唯一のサービス「Repro」。2015年4月にリリースしたモバイルアプリの成長支援ツールは、すでに世界46カ国、4,000件以上のアプリに導入されています。 今回は、Repro株式会社のカスタマーグロースチームで活躍している黒川ももこさんにインタビュー。「仕事で戦える女性になりたい」と力強く語る彼女に、今まで携わってきたプロジェクトの課題、それをどう解決したのか、そして今後の展望について伺いました。 ■プロジェクト登場人物 黒川ももこさん 1992年生まれ。大学卒業後は広告代理店に就職。その後、業務委託として人材関連企業に入り、商品企画やソリューションサポートに携わる。あるキッカケから「仕事で戦える女性になりたい」という思いが芽生え、Reproへの転職を決意。現在はカスタマーグロースチームにて、アプリの成長を支援している。 ■は

TOP > プレスリリース一覧 > 「WEBマーケティング」のプレスリリース > 博報堂アイ・スタジオ、Repro株式会社と連携し アプリの成長戦略・企画、UX設計、... 博報堂アイ・スタジオ、Repro株式会社と連携し アプリの成長戦略・企画、UX設計、アプリ開発・運用を起点に 企業のマーケティング活動をサポートするソリューション Hakuhodo i-studio app growth driver with Reproを 提供開始 株式会社博報堂アイ・スタジオ(本社：東京都千代田区、代表取締役社長：平林 誠一、以下 博報堂アイ・スタジオ)はモバイルアプリの課題発見から解決までワンストップで提供する国内唯一のグロースハックツールを提供するRepro株式会社(本社：東京都新宿区、CEO：平田 祐介、以下 Repro)と連携し、アプリの成長戦略・企画、開発・運用を起点に、企業のマーケティ

社内インタビュー記事でご存知の方もいるかもしれませんが、今年の 8/1 に Repro 株式会社 に入社しました。 Repro を運営している会社です。Repro はグロースハックツールと紹介されることが多いですが、アプリに SDK を組み込むことでコホート分析、ファネル分析等のアナリティクス機能や特定の条件を満たすユーザにプッシュ通知を送ったり、アプリ上でメッセージを表示したりする機能などを提供しているサービスです。 入社して最初のタスクの予定だった Rails 5.1 へのアップグレードがようやく一段落したので近況報告です。 前職では何をやっていたか？ 主に Rails を使ったサービス開発をしていました。あとは検索っぽいことをやったり、検索用のインデックスを作ったりするのに自然言語処理っぽいこともやったりしました。 個人ブログに書けるような内容しか書いてないですが、開発者ブログも参考

Repro、第3回「Ruby Bizグランプリ2017」で審査員特別賞を受賞！プログラミング言語”Ruby”を活かし世界へ発信している企業にReproが選ばれました モバイルアプリ向けの分析・マーケティングツール『Repro（リプロ）』の提供およびアプリの戦略・企画、リリース後のアプリのマーケティング支援などを手掛けるRepro株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：平田祐介、以下Repro）は、2017年12月14日に開催されました「Ruby Bizグランプリ2017」（主催：島根県）において審査員特別賞を受賞したことを発表いたします。 このたびReproはプログラミング言語のRubyを使った自社商品・サービス等で、新規性、独創性、市場性、将来性に富み、今後継続的に発展が期待できるビジネスという点を評価いただき、第3回「Ruby Bizグランプリ2017」において審査員特別賞を受賞いた