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［詳報］「VoIPの制限しない」「値上げの想定ない」---NTTドコモ障害対策会見の一問一答

NTTドコモが2012年1月27日、通信トラブルの再発防止策に1640億円を投入すると発表した（NTTドコモが一連の通信障害について対策を発表、2014年度までに1640億円投入）。1時間半に及んだ質疑応答の内容を、「トラブル対策全般」「パケット交換機障害」「spモード障害」の三つに分けて紹介する。トラブル対策全般について半年で5回も障害があった。ドコモ特有の設計に問題があるのではないか。 MAPS（spモードシステム）では電話番号で認証して、IPアドレスでユーザーを識別している。これは他社も同様だと思うし、世界の通信事業者もそうだと思う。この点はドコモ特有だとは思っていない。ただ、spモードの接続シーケンスにはドコモ特有の動作があり、特に今回はその点に落ち度があった。 Androidは常時接続するもので、全端末に占める割合よりも絶対量が重要になる。絶対量が多いと大きなバースト的な

and_hyphen 2012/01/28

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ASSIOMA(アショーマ) » 悲鳴をあげるドコモ。DDoSツールと化すスマートフォン

NTTドコモの回線が悲鳴をあげている。平成23年6月から立て続けに発生した、ドコモのトラブルに対して遂に総務省が行政指導を行った。対象となった事故は下記の五件。 1　平成23年6月6日に発生した事故（携帯電話の音声通話、パケット通信が利用しづらい状況となった事案）（1）影響時間：13時間9分（2）影響サービス：音声通話、パケット通信（電子メール、インターネット接続等）（3）影響利用者数：約150万 2　平成23年8月16日に発生した事故（SPモードのパケット通信が利用しづらい状況となった事案）（1）影響時間：7時間（2）影響サービス：SPモードに係るパケット通信（電子メール、インターネット接続等）（3）影響利用者数：約110万 3　平成23年12月20日に発生した事故（SPモードメールにおいて、一部利用者のメールアドレスが別の利用者のメールアドレスに置き換わる状況等が発生した事

and_hyphen 2012/01/27

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ドコモ13時間のネットワーク障害は「位置情報管理」システムの不具合が原因

写真●会見で陳謝するNTTドコモの出席者。左から、ネットワーク開発部長の中村寛氏、取締役常務執行役員の岩崎文夫氏、サービス運営部長の落合正氏 NTTドコモは2011年6月14日、同月6日に発生したネットワーク障害の原因および今後の対策について発表した。ネットワーク障害は、6月6日の午前8時27分から午後9時36分までの約13時間発生し、関東甲信越地域で契約した172万契約者が通話やパケット通信できない状況に陥ったというもの（関連記事）。会見の冒頭、NTTドコモ取締役常務執行役員の岩崎文夫氏は、「多くのお客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びします」と陳謝した（写真）。障害が発生したのは、「サービス制御装置」と呼ぶ携帯端末の位置情報を管理するシステム。どの位置に端末があるかを把握することで、例えばその端末にかかってきた電話を取り次ぐことができる仕組みになっている。今回障害の対象とな