職場での世間話では、無駄な衝突や難しい話題を避けるために、社交辞令やどうでもいい話になることも多いです。しかし、時には率直に話し、相手に話を聞いてもらうことも必要です。 会議や電話ミーティングが、昔より少し複雑になったと思っているかもしれません。同僚との会話でも、自分の要望に対してまったく答える気がないのだなと感じたり、頭に来るようなことがあったりするかもしれません。誰かと話をして、手応えや、明確な答えや、求めているものが得られなかったら、当然ストレスを感じるでしょう。 ユタ州を拠点とする組織開発系の有限会社DialogueWORKSの創立者であり、『Overcoming Fake Talk』の著者でもあるJohn R. Stokerさんは、そのような「うわべだけの会話」になってしまうのには、色々な理由があると言います。もめたり、難しい会話をするのを避けたいと思っているのかもしれないし、自
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