140文字以内の新種の履歴書 ツイッター、「ソー活」の一角に
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企業がTwitterやFacebookを導入する前に押さえておきたい8つのステップ
企業においてTwitterやFacebookを導入する機運が高まっているが、戦略もなくつぶやいただけでは効果を望めない。それどころか、マーケティング目的で導入したのに、顧客からのコメントや質問、不満にタイムリーに回答できなかったとなると、かえってマイナスとなる。 Gartnerのアナリスト、Carol Rozwell氏が、IT情報サイトのSilicon.comで、「企業がFacebookとTwitterを利用する前に行うべき8つのビルディングブロック(原題:Facebook and Twitter for business? Eight things you should do before diving in)」というコラムで、企業がFacebookとTwitterを導入する前に踏むべきステップについて詳しく説明している。 最初のステップは「ビジョン」だ。自社がどのようなソーシャル事業を
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