通信販売事業者らで組織する公益社団法人の日本通信販売協会(JADMA=ジャドマ)は、2014年の通販利用実態と今後のニーズを調べるために実施した調査の結果を12月11日発表した。今年通販で購入して良かったものと、来年も購入したいものはどちらも「本・書籍」「メンズ・レディースファッション」が大半を占めていた。満足度が高く来年最も購入したいのは「旅行」だった。JADMAは、手にしたイメージが比較的予想できる既製品より、カスタマイズできて予想を上回る体験が得やすいものの方が満足感が高くなる、と分析している。 調査は9月19~22日にインターネットで行い、全国の10~60代の男女で直近1年に通販を利用したことがある1000人を対象にした。今年通販で購入して良かった商品(複数回答)は「本・書籍」35.5%、「メンズ・レディースファッション」26.9%、「CD・DVD」23.0%の順。来年購入したいも
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