EC業界に転職する上で一番大事なポイントは、転職先企業経営層の「EC業務への理解」 ネットショップ・ECサイトが日常的に多くのユーザーに使われるようになった一方で、ECサイトを運営している企業の多くは人材不足に悩んでいる。そしてEC業界に転職したい人ももちろん増えてきているのだが、なかなか人材と企業とのマッチングが進まない現状があるという。ECという新しい業界に身を投じたいという人材は、転職に際してどのような壁や悩みに直面するのだろうか。今回は、EC業界へ転職し、現状の職場に満足している経験者にお話を伺い、EC業界での転職に流れや注意点などを紹介していきたい。 今回のインタビューはEC業界に特化した人材紹介を行う株式会社ニュースターの協力のもと、転職活動を成功させた株式会社白木屋の叶内貴彦氏に、EC業界に転職する際の経緯や経験などを聞いた。 ※EC業界やデジタルマーケティング業界で、今のお

EC業界カオスマップ2018　－　ECサイト構築サービス編 今シーズンで3年目を迎えるeコマースコンバージョンラボと日本ネット経済新聞の共同企画の「EC業界カオスマップ」。2018年版、第3回目のサービスジャンルは「ECサイト構築サービス」編となる。 EC業界は年々進展を続け、ECサイト運営事業者を支援する各サービスジャンルにも多くのサービスが乱立している。このEC業界カオスマップでは、eコマース業界の“今”を分かりやすく、そして網羅的にマップ化することを目的としている。そのため、可能な限りEC業界の今を中立的に整理し、網羅的に全サービスを掲載していく。 ※マップに不足等があった場合は適宜修正し最新化していく。 ＜参考＞ 【Eコマース業界地図】ECサイト構築サービス特集 | 日本ネット経済新聞 注）この記事には、同じ内容の2024年最新版、カオスマップECサイト構築サービス編が既に公開され

200年以上続く銀座の老舗煎餅店、松崎煎餅。メインターゲットは60歳以上だが、同社は以前から積極的にEC事業を展開してきた。サイトの構築にはGMOペパボ株式会社のカラーミーショップを利用し、立ち上げから10年以上経った今では売り上げが好調だという。創業家に生まれ、8代目社長として松崎煎餅を切り盛りする松崎宗平氏と、GMOペパボ株式会社でEC事業部副部長兼カラーミーショップグループマネージャーを務める寺井秀明氏の2人を迎え、今注目のID決済サービスやECサイトの在り方について話を聞いた。 ——松崎煎餅がECサイトを立ち上げた頃のことを聞かせてください。 松崎：弊社がECサイトを始めたのは10年ほど前ですが、当時は社内のメールアドレスが社長用に1つ、営業用に1つ、工場に1つしかないような非常にローテクな状況でした。僕はその頃に入社しましたが、前職がITのベンチャーだったということもあり、最初は

オンライン専業企業が進める実店舗展開の破壊力 － 実店舗も巨大オンライン企業に淘汰されていくのか オンラインを介したサービスが活況を呈し、今や生活の隅々まで存在感を増やしてきている。しかしそんなオンライン一辺倒のトレンドの中、オンライン専業でサービスを提供してきていた企業がここにきて実店舗展開を積極的に進める動きを見せている。今回はそのようなオンライン専業企業の中でも巨大企業が進める実店舗展開の動きと狙いについて考えていく。 ＜参考＞ 加速するEC専業企業の実店舗展開が意味する「実店舗とECサイトの役割」 ポップアップショップの展開 そもそも、実店舗展開が注目され始めたのは2010年頃まで遡る。当時新業態として脚光を浴びていたハンドメイドマーケットECサービスを展開している「Etsy」やアパレルの「Boohoo」といった企業がニューヨークでポップアップショップを展開し始め話題になった。ポッ

【2017年EC流通総額ランキング】国内13・海外18のECモール・カート・アプリの流通総額から見る市場トレンド 早いもので、2018年が既に1/2が経過しようとしている。毎年3月~5月にかけて、世界中の各主力プレイヤーが前年の流通総額や売上高を公開している。今年も大手のECモール・カート・アプリなどの2017年の流通総額の数値データが出揃ってきた。今回は国内外の各主力プレイヤーの値を中心に紹介していき、それぞれの市場のトレンドを見ていく。 注）この記事には、同じ内容の2023年最新版、EC流通総額ランキングが既に公開されています。 EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバ... 2023年時点最新【2022年EC流通総額ランキング】国内21・海外25のECモール・カート・アプリの流通総額から見る市場トレンドhttps://ecclab.empowershop.co.jp/arc

EC業界カオスマップ2018　－　CRMサービス編 今シーズンで3年目を迎えるeコマースコンバージョンラボと日本ネット経済新聞の共同企画の「EC業界カオスマップ」。2018年版、第2回目のサービスジャンルは「CRMサービス」編となる。 EC業界は年々進展を続け、ECサイト運営事業者を支援する各サービスジャンルにも多くのサービスが乱立している。このEC業界カオスマップでは、eコマース業界の“今”を分かりやすく、そして網羅的にマップ化することを目的としている。そのため、可能な限りEC業界の今を中立的に整理し、網羅的に全サービスを掲載していく。 ※マップに不足等があった場合は適宜修正し最新化していく。 ＜参考＞ 【Eコマース業界地図】CRM特集 | 日本ネット経済新聞 注）この記事には、同じ内容の2023年最新版、カオスマップCRMサービス編が既に公開されています。 EC業界ニュース・まとめ・コ

「人間は人生の約3分の1を睡眠が占める」とはよく聞く言葉なのではないだろうか。そして、睡眠に欠かせない寝具としてなくてはならないものの1つがマットレスである。硬さや材質、質感など様々なものが販売されているが、中でも株式会社エアウィーヴのマットレスは、多くのトップアスリートたちも愛用する高反発マットレスである。 エアウィーヴといえば、先日の平昌2018冬季オリンピック・パラリンピックでもJOC・JPCオフィシャル寝具パートナーとして、日本代表選手団をサポートしてきた人気寝具メーカーだ。実店舗や百貨店への卸販売のみならず、元々ブランディングを主目的としていた自社ECサイトでの販売ルート構築にも力を入れている。 今回は、エアウィーヴのECサイトに導入されているebisumartを提供する株式会社インターファクトリーの協力を得てエアウィーヴの取材を実施。エアウィーヴが寝具メーカーとして多くのアスリ

世界最大規模のオンライン・マーケットプレイス「eBay」の日本法人であるイーベイ・ジャパンでは、2016年より小売・製造業者向けの海外展開支援プロジェクトを行っている。同プロジェクトは、増加する訪日観光客を越境ECの利用客に転換し、eBayを通じて日本各地の伝統工芸品を海外展開しようという試みだ。その第一弾として、デジタルコンテンツ制作を行う株式会社フォネックス・コミュニケーションズと共同で、特設サイト「Born in Kyoto Collections」を立ち上げた。2016年8月の立ち上げから約2年が経過した今、どのような手応えを感じているのだろうか。サイトの現状や今後の展望について、イーベイ・ジャパンのビジネス開発部部長・岡田朋子氏とフォネックス・コミュニケーションズの代表取締役社長・井上智之氏に話を聞いた。 ——立ち上げに至った経緯から聞かせてください。 岡田：需要低迷、後継者不足

EC支援×オフショアという強みを生かすオルグロー株式会社 2012年の設立以来、「心躍るインターネットライフを世界へ」というビジョンを掲げ、ベトナムやタイにも拠点を持ち、グローバルビジネスを手掛けるオルグロー株式会社。EC支援やマーケティングソリューションも提供しており、国内ECモールにおける店舗運営支援を充実させている。 約2年前の2016年3月頃、そのEC運営に関する知見の深さとオフショアの双方を手掛けていることからイーベイ・ジャパンの担当者の目に留まり、eBay認定セラーサポート企業として越境ECモールにおける店舗支援を行うようになった。 今回は、イーベイ・ジャパン（以下、eBay）の協力のもと、オルグロー株式会社（以下、オルグロー）代表取締役社長の塩田氏にインタビューを実施。eBayとオルグローが協業に至るまでの経緯と両社による新たな取組み、そして今後の展望を紹介していく。 テスト

越境EC関連データ総まとめ14選（2023年版） コロナ禍を経て、その成長は次第に緩やかになっているものの、ここ10年近く拡大基調が続いている越境EC。越境ECとは、その名の通り消費者が国境を越えて海外のサイトから商品を買うことの総称を指すが、サイトの多言語化や決済方法のボーダレス化などが進み、多くのユーザーが利用を進めている。その結果、越境EC市場のなかでも特に日本においては中国人やアメリカ人などの消費者向けに商品を売る事業が伸びている。そこで今回は、その越境ECについて、各所において公表されている市場規模、消費動向、中国越境EC市場、意識調査などのデータをまとめて紹介していく。 市場規模・売上高データ5選 各国の越境EC市場規模データや、市場の動向・実態、成長予測など、越境EC市場に関する様々なデータが発表されている。 経済産業省 経済産業省は、年1回電子商取引に関する市場調査(最新版

デザイン性と機能性に優れたプラットフォームでカメラ専門ECサイト「Doppietta-Tokyo」が実現したいこと 東京・代々木上原に実店舗を構えるDoppietta-Tokyo（ドッピエッタトーキョー）という店をご存知だろうか。ライカの中古カメラを中心に、カメラの付属品を幅広く扱う店だが、一般的なカメラ専門店と異なるのは、機能だけでなくデザインにもウエイトを置いているということ。今回は、Doppietta-Tokyoが導入するECサイト構築プラットフォームShopifyの協力で、運営者である萩田岬氏に取材を実施。Doppietta-Tokyoの成り立ちやこだわり、今後の展望について話を伺った。 ※ECサイト構築プラットフォームShopifyについてはこちらから詳細をご確認ください。 海外向けECから、カメラを商材にした国内向けECへ Doppietta-Tokyoは、「いつもの生活を2倍

導入が進むチャットボットはECサイトの未来をどのように変えていくのか 2016年頃から市場に登場してきた「チャットボット」。2017年になりかなり実用的なサービスの登場やサイトへの導入なども進み、一気にECサイト運営やデジタルマーケティング業界にも浸透してきた。しかしまだまだチャットボットがどのようなもので、どのような可能性があって、どのようにEC業界を変えていく可能性があるのかがなかなか分かりにくい人も多いだろう。そこで今回は、そのチャットボットがECサイトをどのように変えていく可能性があるのかを考えていく。 チャットボットの定義とできること チャットボットとは、人工知能（AI）を活用して自動対応する会話型プログラムのことを指す。チャット=対話型、ボット=ロボットを組み合わせた用語だ。技術進歩によって現在では、高度なチャットボットになると人間はチャットボットと通常の会話をしているような感

動画マーケティングで売上を確実に作るために考慮するべき3つのポイント YouTubeなどの動画プラットフォームの存在感が増し、FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアのタイムラインにも自然と動画が増えてきた。そのような環境の中で、EC事業者も動画を活用したマーケティングに着手する企業が増えてきている。しかし、そのマーケティング手法はまだまだ黎明期とも言えるため、どのような手法でどのような成果が出るのか分かりにくい部分も多い。そこで今回は、動画マーケティングでしっかりと売上を上げていくための方法を考えていきたい。 ※この記事は、動画マーケティングサービス「AETAA動画マーケティング」を展開するギャプライズ社から情報提供を得て作成した、動画マーケティングの1手法を紹介した記事である。ここで紹介する事例を含むAETAA動画マーケティングに関する資料は以下からダウンロード下さ

EC業界カオスマップ2018　－　転換率向上サービス編 今シーズンで3年目を迎えるeコマースコンバージョンラボと日本ネット経済新聞の共同企画の「EC業界カオスマップ」。2018年版、第1回目のサービスジャンルは「転換率向上サービス」編となる。 EC業界は年々進展を続け、ECサイト運営事業者を支援する各サービスジャンルにも多くのサービスが乱立している。このEC業界カオスマップでは、eコマース業界の“今”を分かりやすく、そして網羅的にマップ化することを目的としている。そのため、可能な限りEC業界の今を中立的に整理し、網羅的に全サービスを掲載していく。 ※マップに不足等があった場合は適宜修正し最新化していく。 ＜参考＞ 【Eコマース業界地図】転換率向上特集 | 日本ネット経済新聞 注）この記事には、同じ内容の2023年最新版、カオスマップ転換率向上サービス編が既に公開されています。 EC業界ニュ

アパレルのPB展開を進める巨大オンライン企業の狙い アパレルのEC業界はEC業界の中で最も競争が熾烈だ。そのため、多くの企業が最新のテクノロジーや、ビジネスモデルを投入してきており、結果として新しいトレンドがアパレル業界から発信されることが多くなっている。2016年の国内のアパレルEC市場の市場規模は1兆5,297億円と他のカテゴリを上回りトップとなっており、数値的に見てもEC業界で最もホットなジャンルと言えよう。今回はそのアパレルEC業界における最新のトレンドから、PBの立ち上げを行っている事例をピックアップし、その狙いや戦略を考えていく。 アパレルECに巻き起こっている2つの新しいトレンド 最近アパレルEC業界に登場してきた注目すべき新しいトレンドを2つ紹介していこう。 D2C 1つ目はダイレクトトゥコンシューマー（D2C）という自社のみで企画、製造、販売を行い、なおかつ店舗を持たない

中国では日本商品をどのようなきっかけで、どのような商品を、どのようなプラットフォームで購入するのか 越境ECも一時期の盛り上がりから一転、ブームも落ち着きを見せてきている。その背景には中国向けにモノを売るのは思ったよりも難しい、コストも結構かかってしまう、広告の投資対効果も上がらないなど、売ることの難しさに直面した声を多く聞く。とはいえ、依然として中国において越境ECはニーズが高く、その中でも日本商品の人気は根強いという。そこで今回は「今」の中国ではどのようなきっかけで、どのようなプラットフォームで、どのような商品を購入するのか、見ていきたい。 中国向け越境ECの過剰だった期待値と誤解 このような状況になったのには、中国は広大で、人口が多く、多くのモノがネットで飛ぶように売れる、そしてそれは日本商品も同じだ、という少し誤った過剰な期待値が背景にあった。しかし実際には、そんな簡単に中国人はモ

私たちの印象に、実は大きく影響している髪。ヘアカラーについて最近のトレンドをご存知だろうか。ファッションにこだわる消費者の間でここ数年注目を集めているのが”透明感”というキーワードだ。 その透明感を表現できると、多くの美容師のブログで取り上げられ、支持されているのがTHROWカラーだ。日本人の髪質では表現しにくい透明感を実現するこのカラー材の開発、販売を行っている会社が、今回紹介する株式会社ビューティーエクスペリエンス。ビューティーエクスペリエンスは今年で創業43年目のヘアケア化粧品メーカーだ。現在はBtoB、BtoC双方の事業を推進し、ヘアサロンなどで使用される製品だけでなく、ドラッグストアやバラエティショップで販売している製品の企画・製造を行っている。 今回は、株式会社フラクタの協力のもと、ビューティーエクスペリエンスにインタビューを実施。現在に至るまでの会社の歩みや、EC事業における

WeChatのMiniAppsが中国のEC業界に与える影響と可能性 皆さんはWeChat（微信）はご存知だろうか。そう、中国版LINEと言われるMAU9.5億人を誇る超巨大コミュニケーションアプリだ。しかし、そのMiniApps（微信小程序）と言われると、知っている人はかなり少なくなるのではないだろうか。今回は、そのMiniAppsに焦点を当て、その破壊的概念と、それが主に中国のEC業界に与える影響と可能性を考えていく。 ※この記事は、WeChatのMiniAppsを利用した越境ECサービス「WeStock」を展開するbolome社から情報提供を得て作成した記事である。WeStockの資料は以下からダウンロードすることができます。 資料をダウンロードする WeChatとその影響力の「今」 WeChat（微信）は、月間アクティブユーザー数（MAU） 9.5億人を誇る中国最強アプリと言ってもい

EC物流の巨大拠点、物流センターの延べ床面積まとめ 今や日々の生活にしっかりと浸透してきたネット通販。多くのモールやサイトやアプリが消費者の興味関心を引き、多くのユーザーがその画面を使って買い物をしている。しかし、そのネット通販を支える裏側についてどこまで想像したことがあるだろうか。実は多くのユーザーが日々画面上で行う購入というアクションを起点に、ユーザーの手元まで最短日数で商品を届けるために、大手EC事業者を中心に数多くの巨大な物流拠点が存在している。従来はヤマトや佐川、日本郵政と言った宅配事業者の物流拠点に依存していたEC事業者がここ数年、自社物流センター構築へと大きく舵を切ってきているのだ。今回はそんな巨大物流拠点にスポットをあて、主要なEC事業者の物流拠点の延べ床面積を紹介していく。 注）この記事には、同じ内容の2023年最新版、EC物流の巨大拠点、物流センターの延べ床面積まとめが

台湾を代表する銘菓「パイナップルケーキ」を販売するサニーヒルズ 今や台湾のお土産の定番ともいえる、「パイナップルケーキ」。そのパイナップルケーキの中でも3本の指に必ず入るほど有名なサニーヒルズ（微熱山丘）。実は2013年に日本に進出し、東京・南青山に店舗を構えている。ヒノキの角材に覆われた店舗は、南青山の界隈でも一際目立つ存在だ。 日本での店舗運営とECサイト運営を担っているSunnyHills Japan株式会社は、台湾の銘菓としてブランディングを行っていく中で、店舗に負けないくらい良い顧客体験を提供できるECサイト作りに力を入れている。株式会社フラクタの協力を得て、SunnyHills JapanのGeneral Managerである堂園有的氏に取材を実施。サニーヒルズの事業展開の経緯と商品へのこだわり、そして今後のオンライン戦略に関する展望について紹介していく。 「台湾の農家を助けた