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なぜ吉野家は 「券売機」を置かないのか?:アルファルファモザイク
編集元:ニュース速報板より「なぜ吉野家は 「券売機」を置かないのか?」 1 ジギタリス(福島県) :2009... 編集元:ニュース速報板より「なぜ吉野家は 「券売機」を置かないのか?」 1 ジギタリス(福島県) :2009/04/14(火) 15:05:56.99 ID:4ykFbcDJ ?PLT(12010) ポイント特典 安部社長に直接ぶつけてみる、千載一遇のチャンスである。 「いやいや、券売機を置いたほうが作業の繁雑性ははるかに小さくなるから、労働生産性を徹底的に追求しているわれわれとしては、本来、券売機は必然の道具です。しかし、非常に矛盾に満ちたことではあるけれど、券売機を置かないことで大事にしたいことがあるんですよ」 安部社長は、券売機を置くと「ご注文は何にいたしますか」という接客用語が、ひとつ減ってしまうという。そして、代金の受け渡しという接客行為もひとつ減る。それゆえ、券売機を置かないというのだ。なんとも情緒的な回答である。 「文化人の方々は、吉野家は無機質このうえないとおっし
2009/04/15 リンク