人机交互論: IBMのOutside-In Design

先日（9月5日）に日本IBM箱崎事業所で「Make IT Easy 2005」が開催されました。そこで紹介されたのが、IBMが提唱する新しいUCD（ユーザ中心設計）手法である『Outside-In Design (OID) 』です。 「アウトサイドイン」とは「インサイドアウト」の反対語です。「インサイドアウト」とはプロダクトアウト的なアプローチのことです。自社の技術や業務のプロセスを優先して開発・生産・販売を行うという、今となってはちょっと時代遅れな感じもする活動を指します。一方「アウトサイドイン」はマーケットイン――つまり、顧客ニーズ優先のアプローチのことです。 当然ながらユーザ中心設計は「アウトサイドイン」です。会場でプレゼンテーションを聞いていたときはあまり意識しませんでしたが、家に帰って冷静に考えると「天下のIBMが、どうしてこんな当たり前のことを“新しいUCD ”と自信たっぷりに

[ttpooh]

「アウトサイドイン」＝顧客ニーズ優先のアプローチ、ユーザビリティに経営の視点を取り入れたもの、と。

[omumeron]

アウトサイドイン。