なぜ日本の小売業はダメなのか？：日経ビジネスオンライン

疲弊する日本の小売業。イトーヨーカ堂は2009年8月中間決算で営業損益が43億円、イオンも2009年2月期決算で総合小売事業の営業利益が約2割減と、大手が落ち込んでいる。これまでのような規模拡大の追求は限界を迎え、終わりのない低価格競争に突入した様相を呈している。 ところが、昨年秋のリーマンショックをもろともせず、増益基調にある食品スーパーマーケットがある。関東・中部・近畿に約50店舗を抱える成城石井だ。その取り組みを紹介した「不況下でも利益を2倍にする売り方」は、多くの読者の関心を集めた。 本コラムでは、その成城石井を率いる大久保恒夫社長が自ら筆を執る。大久保社長は、イトーヨーカ堂で業務改革を担当し、「ユニクロ」のファーストリテイリングや「無印ブランド」の良品計画などの快進撃をコンサルティングとして支え、九州の大手ドラッグストアであるドラッグイレブン（福岡県大野城市）の事業再生に携わった

[iroika]

ざっと読んだがお説教の域を出てないような。

[banraidou]

小売業やってますが、本部指示の実行率４０％とか、棚割はほとんどメーカー・卸が作成とか、どんだけ怠惰な会社を例に出してるんだ、って感じが。／つーか「客＞従業員」という価値観の問題が根底にあるでしょ。

[petronius7]

小売業の真髄は、売れ筋の商品を揃えて客の要求に答えるのではなく、この商品で世の中は楽しくなるんだというメッセージを発信することだと思う。価格の対極にあるハンズと100円ショップの共通点てそこじゃない？

[kazu111]

文中の 「日本の小売業は愛想はいいし、早く正確である。売り場もスペースが狭いのに品揃えは豊富だし、品切れも少ない」←ん？だから日本の小売業って従業員がしんどくて人気なくて利益でないんじゃ？？？

[kobeni_08]

「これではいい人材は入社してこない。いい人材は採用できないし、教育もしないから、人材の質は上がらない。質が高くならないから、価値を創造できない。価値を創造できないから利益が出ない。」

[ozniram]

この文章どこか間違ってないか？

[guldeen]

「同じ商品を売っているから値下げ合戦になる」←筆者が運営する成城石井が、高級品に特化してる点は強みのひとつ。同じ文脈で「東急ハンズ」も取り上げて欲しかった。あすこを訪れる際のワクワク感は異常。

[ahahasasa]

walmart並みに物流とITに投資してたら、もう少し利益は出てるよ！あと、PBももっと昔から一生懸命やっていれば！！

[takanofumio]

うーむ

[keys250]

小売業の何が楽しいのか？が見えてこないから。

[mats3003]

「チェーンストアで本部指示が店舗で実行される確率は40％以下と言われている。」ほう。

[nekolondon]

「米国では小売業、特に食品スーパーの就職人気が高い」これってマクロ経済の問題だと思う。日本はこの２０年ずっとデフレで内需が伸びていないから、小売業の成長企業がほとんど出てこないんでしょ。