ANA客室乗務員は見た! JAL全盛期の“光”と“影”：日経ビジネスオンライン

この記事の続きは…… 2. 前身の日ペリ時代からの“物語”を受け継ぐ意味 3. JAL社員たちの新たな“物語”はもう始まっている ログイン/会員登録で すぐにお読み頂けます メリット1 日経ビジネスオンラインの記事が全て読める メリット2 会員限定のアプリが使える メリット3 Evernoteで記事保存等、多様なビジネスツールと連携 メリット4 厳選された記事を平日毎日メールマガジンでお届け ＋ 日経ビジネスDigital（雑誌デジタル版、有料購読者限定）が月3本まで読める

[windish]

物語のある組織は魅力的。組織を選べる自由があるならさらによい。

[shigeo2]

『すべてをデジタル化するよりも、ダサくて、多少ウェットなマニュアルな部分を残すことも、時には必要ではないか。 』

[dhalmel]

天皇杯の決勝を見届けて元旦ANAで帰省したことがあった。ANAのひとはばたばたしながら一緒に喜んでくれた。暖かかった。だから余計に悔しい。文脈とは全然関係ないけれど。

[sakura_sakasuyo]

"「会話には単なる情報のやりとり以外のものが含まれている。会話はお互いにとっての意味の発見、規範や目的についての交渉、共感や否認・困惑・理解の表現が含まれる。そこには相互性とある種の関与、すなわち..」"