サービス改善妄想と、経営コンサルティングごっごは別 - あなたわ しにました

多くのヒトに、むちゃくちゃ愛されるサービス、とりわけ常習性やコミュニティ性が高ければ高いほど「いちユーザー」がサービスに対して、応援のメッセージのみならず、愛するが故のクレームや改善案の披露、だからダメなんだ的言説が増えていく。けれど、最近とみに多いのが「経営コンサルティング」的な内容。愛するが故、サービスを支える企業が潰れてしまっては困るし、上場企業であれば節目節目に最新のBS/PLがネットで容易に閲覧できるということもあり、それこそ流行のIT企業であれば、ひとたびクオータごとの決算発表でもあればあれやこれやと取り沙汰される。で、今回は流行の「ニコニコ動画」運営企業を連結する「ドワンゴ」社が、俎上という流れ。絶対確実に黒字化出来るウルトラCが一つあるんですね。それは、費用を削減すればいい。 これに尽きますｗ。それが出来れば苦労はないんだよ！というツッコミが飛んできそうですが、大マジな話。

[se-mi]

床屋談義

[no_ri]

『大半が「オレが考えたスタメン」レベル』

[fmnaka]

経営とサービスが極めて密接に関連しているがゆえ。似たようなことは別の業界でも普通にある。

[faultier]

"「これがオレの考えたスタメンじゃい！」と寝ずに考えたであろう必勝メンバー表を球団事務所に送りつけても採用されないのと同じ。テム・レイがアムロに旧式の回路部品を渡してもガンダムに搭載されないのと同じ！

[ikebe]

「オレが考えたスタメン」ていう表現いいなｗ

[shigekixs]

"大半が「オレが考えたスタメン」レベル"だよなぁ

[chintaro3]

GJ

[kawango]

mac信者もmacを買うとアップル社の経営に口をだしていい、という慣習があるよねー。とくにジョブズ復帰以前はそうだった。

[f-shin]

こういう話のために「none of your business」って言葉があったりして。