長文日記

[potD]

うーん、キャリアは悪くないっていうけど、そういう代理店を顧客の窓口として採用しているキャリアが悪いんじゃないの？キャリアと代理店は分けて考えろなんて売り手側の理論でしかないような。客側の目線的に。

[kuguhism17]

知り合いが不具合を見せにソフトバンクショップ行ったら、突然全データを初期化して激怒してた。バックアップも取っておらず。代理店だったのかな。代理店絶対行かない。：）

[hisasann]

本郷店かっ！

[girled]

SBショップの仕組みがわかった。FCとか直営とかの違いがあるのね。

[fjsk]

でもボーダ時代から中の人だった友人は、こういう末端へのオペレーションをちゃんと行おうとしないSBの体質に嫌気がさして退職しましたよ?

[Didjeridoo]

キャンセルできない理由→SBが認めなかったからじゃ？　SBも代理店もＸ　SB嫌い→iPhone嫌い→Apple嫌い

[hirotow]

これはひどい。端末だけただでくれるならともかく。

[nagaohayao]

代理店営業の害悪/このような体制だと対応もユーザ→代理店→本体となるから通り一遍等の回答しか来ないし対応もまずい、なおかつ利益最優先、顧客満足度無視な姿勢の会社が多くて…

[doumoto]

所詮朝鮮ヅル禿電話。マトモな対応を期待するほうが間違ってる。(´ー`)y-~~｡

[cs133]

関係ないですがiPhone使ってるメガネ+セーラー服少女を発見して萌えた。でっかいヘッドフォン+少女的な組み合わせ。初めてiPhone良いなと思ったw

[tarchan]

「ソフトバンク　本郷三丁目店」は潰れたらいいと思う

[mangakoji]

なんつうか、昔は客が「知らないよオマエがかぶれ!」って主張がほとんど通ったものだが。それが商売だと思うけど、最近は本当に殿様だよな

[xucker]

新聞業界は犯罪的な勧誘を放置してたりもする。レベルの低い代理店を放置している、ろくな審査もせず代理店にしているという点ではキャリアには責任がある。ただソフトバンクだけの問題ではない

[mitsuki_engawa]

何かあったら元締めに／「Macは好きだけどAppleは嫌い」につづけて「iPhoneは好きだけどSoftbakは嫌い」も（一部に）定着かなあ。

[nanoha3]

先日iPhoneを三軒茶屋のショップで1時間程度で契約完了。その時の説明内容は料金プランの注意点が中心。料金プランの複雑さが原因なのはわかるが、それでも客の理解力もひどい。

[star_123]

これだけお客さんを待たせてる間、ショップの中の人たちの空気はどういう事になってたんだろう、、やばい！やばい！という空気ながら決断を下せずににいたのか､それともこれが常態化してるのか、、？う～む

[yura_saito]

末端はひどいね

[rsyudou]

知り合いが不具合を見せにソフトバンクショップ行ったら、突然全データを初期化して激怒してた。バックアップも取っておらず。代理店だったのかな。代理店絶対行かない。

[ys0000]

関係ないが、ISPのAT&Tも携帯のJPhoneもいつの間にかソフトバンクになってた／iPhoneはヨドバシで買いました。特に問題なかったです／キャリアのサポートがおかしい場合もあるけど(EM) http://ameblo.jp/media-digical/entry-10222429200.html

[thalion]

iphone買うときには注意しやう

[Grigori]

最寄りのSBショップは、エステ→レンタルビデオCD→漫喫→SBショップと変遷してきた建物なので、一度も使ってない。代理店の質は店舗地価からある程度は予想できそうな気もする

[anepan]

ソフトバンクショップこれまで４店行ったけど、ほんとに全部ひどい。敬語が使えないレベルから、来店して席に座っていらっしゃいませの一言もなく３０分放置とか。ブランドとしてしっかり教育しないと話にならない。

[YuT]

ドコモ、ソフバン・・・　偶にはAUを思い出して下さい。

[konaken]

「代理店の対応が悪いから問いってキャリアを嫌いになったりせずに、なにかあまりにも理不尽なことを言われたら、キャリアのお客様窓口に直接言うのがいいと思う。」

[iizukaw]

確かにソフトバンクは携帯使う分には良いのにショップ店員の対応が悪すぎる

[iizukanao]

確かにソフトバンクは携帯使う分には良いのにショップ店員の対応が悪すぎる

[moons]

文意がよく掴めなかった。ドコモと違うソフトバンクの対応にムカついたが、自分の友達は悪くない。『奴等』が悪い。『悪い奴ら』をセグメンテーションしたいのかな？代理店させてるんだから責任が皆無ではなかろう。

[pokutuna]

僕はヨドバシで買ったけどちょうどシステムが落ちたとかいう理由で1日棒に振って燃やしてやろうかと思ったし

[rgfx]

単に商品を右から左に流すだけのケータイ屋と、正規の社員がいる直営店の見分け方のひとつ。これは大事。まぁ2chで携帯屋店員休憩所スレでも覗いて一服ですよ。

[maicou]

これまったく音楽業界の末端のクソ流通とか事務所にも当てはまると思う。音楽系なんて世間からただでさえ水物やくざ的と見られてるのに、一部のいい加減な奴らが更にそういうイメージを撒き散らしてると思う。