東急ハンズ新宿店の「買い物カゴに未精算品を入れてフロア移動」出来るサービスが素晴らしい件について - 煩悩是道場

先日東急ハンズ新宿店に行ったところ、買い物カゴの底に「どのフロアでもまとめてお買い物が頂けます」と書かれいるのに気づきました。専用のカゴに入れ、エスカレータを使えば東急ハンズ新宿店の２F〜８Fまで自由に未精算品をカゴに入れた儘移動する事が出来るというものなのですが、ご存知のように東急ハンズ新宿店は高島屋さんなどが入る複合形式のテナントビルであり、万引きとかの懸念はどうクリアしたのかを知りたくなって導入した経緯について東急ハンズさんに問い合わせをしてみたところ、業務企画部ブランディング課の國分様より新宿店の担当部署からの聞き取りとして以下のようなご回答を頂きました。以前よりお客様のご要望はあったのですが、渋谷店のようなハンズ単独のビルではない為、防犯上の観点からも各階精算でお願いしておりました。しかしながら昨今、お客様の多くいらっしゃる時間帯（繁忙時間帯）がより集中する傾向が強まり、その中で

[udy]

東急ハンズ、ululunさん、ともに良い仕事。

[wackyhope]

「「凄いな」と思うのは、私のような個人であってもメールフォームから問い合わせをした事に即座にご回答を頂けたこと」／「ブログに書きました、とメールを書いたらちゃんと読んでお返事書いてくれる」

[wassy_5]

「「良い！」と思ったサービスはどんどん事例として紹介するべきだ。と私は思っています。これからも「良い！」と思ったサービスや商品をどんどん紹介していきたい、と思っています。」

[shoot_c_na]

たしかに、仕事帰りに新宿ハンズの文具フロアは戦場だよなぁ…

[worris]

検討はされているが実現していない。参考にしたい。

[mikage014]

クラウドをいち早く取り入れていたり、ハンズのフットワークの軽さは魅力的ですね