なんでもかんでもユーザーに聞けばよいってわけじゃない。: DESIGN IT! w/LOVE

とにかく、なんでもかんでもユーザーに聞けばよいってわけじゃない。市場調査なんて手法に頼りすぎです。 いや、市場調査をすることが悪いのではなく、意志もなく主張もなく仮説もないのに市場調査だけやったってダメだろうと思うのです。 日本は二週間単位、半年単位で市場に即応していくビジネスは得意である。売上の推移や、顧客のアンケートなどを集めて数字を元に判断し、短期間で開発して「もの」をつくる。 奥山さんは、逆に日本は自分たちで率先して未来の種をまいて、それを育てていくビジネスが下手だと書いています。まさにそのとおりだと思います。 ユーザー中心のデザインもよくそこを誤解されています。 ユーザー中心のデザインを誤解している人は、ユーザーの声ならもう十分聞いているよなどといったりします。僕としては、むしろ、こういいたい。だから、ダメなんだって、と。ユーザーの声を聞こうなんて思ってる時点で、デザインする主体

[toppan_sbt]

自分たちでソリューションビジネスに取り組む時の心構えに適当。

[misakin]

いまのユーザーをそのまま見てもだめです。見えないものこそをそこに見る必要がある

[pandaman385]

「人は見ようとするものしか見えないのです。見ようとしているものが何かがわからない人は、たとえそれが目の前にあらわれたとしても見落としてしまう確率が非常に高い」