Microsoft に敗訴しました - ひでのブログ

先日来、Microsoft Surface Pro 2 が Windows update のバグに依って UEFI のファームウェアが壊された問題で、修復出来ないものか試行錯誤を行なってきました。 Windows update のバグで壊された UEFI のファームを正常化したい メーカー （Microsoft） の見解はハードの交換（本体丸ごと交換）以外に方法が無く、保証期間外の場合は有償扱いとなり約 5万円の費用が掛かるということでした。 Windows update が原因でハードが丸ごと交換となる程の被害を受けたなら、リコール扱いで無償対応すべきとの考えから、国民生活センターの消費生活相談室に相談しました。 ここ最近のお役所様は個人情報漏洩を防止する観点から相談者とのメールのやりとり、参考となる web ページの URL を伝えて見て貰うことが出来ない状況で、説明が困難か？と思いま

[akimasa2000]

訴訟していないのに敗訴って…。交換対応すると書いてあるのに実際はしないとか謎だったが、ジャンク品購入して正規サポートを受けるという非常識な奴だった。 http://hidekyan.cocolog-nifty.com/blog/2015/10/junk-surface-pr.html