不便が顧客を惹きつける。森ビル×チームラボのデジタルアートミュージアムが2つの“境界”をつなぐ—— #CXDIVE キーセッション - XD（クロスディー）

不便が顧客を惹きつける。森ビル×チームラボのデジタルアートミュージアムが2つの“境界”をつなぐ—— #CXDIVE キーセッション 近年、企業の提供するサービスと顧客の間に生まれる「体験」は大きく変化している。 2018年9月4日に開催された『CX DIVE』は、多角的に進化するCXについて「真剣に向き合い、考える」時間となった。 小売やメディア、スポーツなど、多様な領域でCXトランスフォーメーションを牽引するプレイヤーが虎ノ門ヒルズに集結し、熱い議論を繰り広げた。本記事では、キーセッションの模様をお伝えする。 巨大な空間でデジタルアートと一体になる体験を キーセッションに登壇したのは、森ビル株式会社MORI Building DIGITAL ART MUSEUM 企画運営室長の杉山央氏と、チームラボ代表の猪子寿之氏。 本セッションでは、両社の共同事業であり、大きな話題となったデジタルアー

[takehiko20]

XDで、先日のCX DIVE 2018のセッションのレポートをこれから公開します。 まずは、KeySessionのレポートです。チームラボボーダーレスにかけた想いを語っていただきました。 #CXDIVE