【レポート】ソフトウェアAGが「プロセスフォーラム」開催 - BPM活用のノウハウを紹介 | 経営 | マイコミジャーナル

ソフトウェア・エー・ジー 代表取締役社長 須崎弘一郎氏 ソフトウェア・エー・ジーは5月25日、同社の顧客やパートナーを対象としたイベント「プロセスフォーラム 2011」を開催した。同イベントでは、同社の事業戦略をはじめ、製品・ソリューションのロードマップ、BPMの市場動向、BPM活用のポイント、事例などが紹介された。ここでは、同社の事業戦略、BPMの市場動向や活用のポイントに関する講演についてお伝えする。 ソフトウェア・エー・ジー 代表取締役社長の須崎弘一郎氏は、同社の事業戦略と理念について説明した。同社は今年2月に、BPM(ビジネス・プロセス・マネジメント)を進化させた「ビジネス・プロセス・エクセンス」という理念を発表している。 同氏は、「カスタマーファーストを主眼に置きながら、"顧客サポート"、"パートナー戦略"、"コンサルティングサービス"、"製品戦略"という4つの柱の下、"ビジネス

[habuakihiro]

どこが具体的？＞「BPMを運用していくうえで最後の壁となるのが、ヒトの啓発や意識変革。ステークホルダーやキーマンをうまく取り込んでいく必要がある」と、具体的な対策を提示した。