VNCで遠隔サポート

ちょっとそこまでとはいえない距離でPCに不慣れな人がいる。 そんな人から電話がかかってきて「なんか調子悪いんだけどどうしたらいい?」などと質問の電話が来た。 いろいろ説明を聞くが、いかんせん相手は基本操作さえままならない（そのくせネット通販にはまっていたり面白そうなゲームやユーティリティをダウンロードしていたりと意外にPCで遊んでいる）ので、本来の用語ではなくその場で勝手に作った用語で話をしてくる。おまけに問題となっているソフトは自分が使ったことのないやつなので何がなんだかわからない。「そんなん知らん」と冷たく断れればいいが、そこはそれ、世間のしがらみというもので無下にできない。 電話ではなかなかラチが明かないというのに時間は確実に経過していく。 相手の画面さえ見えれば、ついでに操作もできれば・・・。 そんな経験はないだろうか。 ない人はこの先を読んでも意味がないので大切な時間をもっと有意