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AIやロボットが人の仕事を奪うことは「正義」である
コンビニ店員の態度に、腹を立てることが多い。 少し前、コンビニ外国人に関する記事を書いたのだが、そ... コンビニ店員の態度に、腹を立てることが多い。 少し前、コンビニ外国人に関する記事を書いたのだが、そこで紹介されているような外国人スタッフは、総じて、まじめで一生懸命な人が多いように感じる。 事実、外国人のコンビニ店員に対し、腹を立てることは少ない。私が腹を立てている相手のほとんどは、日本人のスタッフだ。 腹が立つポイントはいくつかあるのだけど、すべてに共通するのは、「プロフェッショナリズムの欠如からくるホスピタリティのなさ」である。 たとえば、「あいさつがない」「声が小さい」などをはじめ、下を向いたまま接客していたり、いかにもダルそうに対応されたりしたことも一度や二度ではない。 そのたびに思うのだ。「私はただ、気持ちよく(あるいは普通に)、買い物をしたいだけなのに」と。それなのに、なぜ気分を害されなければならないのか。 たかだかコンビニ店員の態度に腹を立てること自体、歳をとった証拠なのかも