「事実に基づく事」を阻害する要因 認知バイアス

当ページ「考え方・書式のご紹介」の中の「議事録のとり方」にも 記載しましたが、私は以下をとっても重視してきました。 ①事実に基づき ②厳密に構造化され ③仮説主導である この考え方を実態にあてはめてみると、 例えば、あるお客様にお伺いして過去のプロジェクト活動をお聴きすると、 総論としては成功したということになっていますが、 時間をかけてお話をしていく間に、 実態は意外とそうでもないということが多いように感じます。 なぜ、うまくいかなかったのかを改めて考えてみると、 事実（実態）を考慮しなかった事に本質的な要因がありそうです。 人間は、ある事を評価するにあたって、 他の方の意見に影響受けたり、自分の利益や希望通りにしたいが為に 事実を歪めたりすることがありえます。 これを「認知バイアス」と呼びます。 認知バイアスは認知心理学や社会心理学の理論であり、 直感や先入観、恐怖心や願望が論理的な思