DIYの質問を5分で解決する「Fountain」｜海外ECサイト事例に学ぶ、売上アップのノウハウ｜ネットコンシェルジェ

僕はかつて、こんな経験をしたことがある。トイレのスイッチを切ろうとするとなぜか反動で勝手にスイッチが戻り、電気がついてしまうのだ。だましだましゆっくりとスイッチを押せば切れないことはないのだが、ひどい時には せっかく切ったスイッチが通り過ぎた拍子にふたたびスイッチが入ってしまうというようなこともあった。 電気屋に電話をして修理をしてもらえば一発で解決する。けれども単純な原因ならお金をかけずにDIYでどうにかしたいと思った僕は、ネットのQ＆Aサイトの力を借りることにした。 しかし結果としてQ&Aサイトはあまり機能しなかった。同じような問題をかかえている人がたくさんいることもわかったし、回答もたくさんあるのだが、はっきりと自分の状況にぴったりの回答を得ることはできず、結局電気屋さんを呼んで出張費を払うことになった。 DIYに関する悩みは検索や文章のやりとりだけでは、自分が何を求めているかの説明