カネボウ、対応遅れ認める 夏坂社長「病気と思い込み」 社員２４７人にも症状(フジサンケイビジネスアイ) - goo ニュース

カネボウ化粧品は２３日、肌がまだらに白くなったという被害報告を受け、医薬部外品の成分「ロドデノール」を含む美白化粧品を自主回収している問題で、顕著な症状が出たと申し出た利用者が１９日までに２２５０人に上ったと発表した。症状が確認された利用者については、医療費や医療機関への交通費などを過去分も含めて回復まで負担する方針。補償の基準は今後検討する。 同日会見した夏坂真澄社長によると、肌がまだらに白くなる症状について問い合わせをしてきた人は１９日までで６８０８人。このうち顔に明らかな症状が出たり、大きさで５センチ以上などの顕著な症状が出た人は２２５０人だった。これとは別にこの美白化粧品を使用していた社員のうち、２４７人にも症状がみられたという。 社内に夏坂社長を本部長とする「ロドデノール対策本部」を設置。日本皮膚科学会の協力を得て、原因究明や治療方法の早期確立を図る。また全国に５０〜１５０人規模

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因果関係の判定は、因果あるかもの方に倒して調査。

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化粧品が原因ではなく病気だと判断した理由、被害拡大しても対処する判断に至らなかった心理の明確化が必要。個別事例とするには惜しい事例。