「人力ITサービス」がヒットの兆し | web R25

写真は「Eight」のデータ入力センタの様子。1ユーザー1日10枚程度なら翌営業日には名刺がデータ化される スマートフォンやタブレット端末など、IT技術の進化が目覚ましい昨今。ビジネスにおいてもIT技術を生かしたサービスが隆盛を極めている。だが、一見高度な技術に支えられているように思えるこれらのサービスの中には、実は“人力”に頼っているものもある。 そのひとつに挙げられるのがiPhoneの無料名刺管理アプリ「Eight」。名刺をiPhoneのカメラで撮影して画像データをアプリに取り込むと、自動でデータ化されるというものだが、実はその工程には人力が組み込まれている。 「OCRとよばれる文字読取装置でまず名刺の文字をデータ化するのですが、その後当社のオペレータが名刺の画像とデータを必ずチェックし、間違いのある個所を手作業で修正しています」 お答えいただいたのは、「Eight」を運営する三

[Maru3]

「人力ITサービス」がヒットの兆し

[raitu]

OCRの最終チェックを人力でやる話。たしかAmazonアプリでの商品画像による商品検索でも、最後は人力で確認してるって話があったような

[suzu_hiro_8823]

日本ではなぜか,人手をかけると機械でやるよりありがたがるというか、しかもユーザーではなくお偉いさんが（苦笑）だから、面倒くさい作業をPCにやらせるためにコの世界に入ったにもかかわらず、難行苦行を課したりす

[tkfuji]

人力かけてまでやるようなことでもないような。

[ken3memo]

人力検索はてな の お話じゃなかった。

[habuakihiro]

一度人力でプロセスが作れれば、後はテクノロジの発展に伴ってプロセスの自動化を進めればいいのだし。みんな大好きカイゼン。顧客接点と収益モデルの立ちあげこそが最優先っていう示唆になるんじゃないかな。

[pianomanshow_iwate]

「人力ITサービス」がヒットの兆し