ユーザーの「がっかり体験」ゼロに デザイナー同士で品質を高め合う「リリース前チェック」 - Corporate Blog - ヤフー株式会社

みなさんは、ウェブサイトやアプリを使っているときに「ちょっと使いにくい…」「この文言はわかりにくい」などと感じたことはありませんか？ ヤフーでは、ユーザーのみなさまに「使いやすい」「わかりやすい」と感じていただけるサービス作りを目指して、「リリース前チェック」によるサービス品質のチェックを2018年から実施しています。 サービス品質をどのようにチェックしているのか、よいレビューをするために大切なこと、より魅力的なサービスをつくるため新たに取り組んでいることなどについて、担当者に聞きました。 目次： リリース前チェックとは がっかり体験とは？ リリース前チェックが生まれたきっかけ 各部門のデザイン責任者やリーダーがユーザー視点でチェックと品質確認を実施 良いレビューをするために大切なこと 品質管理とスピードのバランスをとる難しさ チェックを続けたことで、がっかり体験を減らせた 新たにUXチェ