価値共創とは顧客との握手である。マーケターがサービス・ドミナントロジックを活かして価値共創を取り入れるには？【スケダチ 代表 高広伯彦氏】（後編）

ソーシャルメディアの普及や発達により、企業からの情報発信だけでなく、顧客による情報発信や評判形成、企業と顧客の双方向的なコミュニケーションを踏まえたマーケティング活動が重要だと言われる時代。そんな「価値共創」の時代に、マーケターはどう価値を定義し、マーケティングの実務に落とし込んでいくのか。この連載では、Facebook Japan マーケティングサイエンス統括 執行役員の中村淳一氏がトップマーケターにインタビューし、そのヒントや考え方を解き明かしていく。 第5回は、博報堂や電通、Googleなどで、デジタルや広告領域の黎明期から携わり幅広い経験を持つ、スケダチ 代表 高広伯彦氏が登場。前編では、高広氏のこれまでの経歴と経験、サービス・ドミナントロジックや世の中の価値共創の認識について紹介した。後編では、サービス・ドミナントロジックの具体事例やソーシャルメディアの誕生による変化と、マーケタ