ツァイガルニック効果とWEBサービス

『What!?デジタル集客術』という本を読んでいるのですが、その中で「ツァイガルニック効果」という言葉が出てきました。なんでも「目的が達成できなかった場合は、完了した場合よりも記憶に残る」という状態を示す心理学用語とのことで、これをビジネスに活用した事例として稲作体験ツアーが紹介されています。どういうことかと言うと、 「稲作体験ツアー」として、田舎に行って田植えをする。 当然、田植えしただけで米ができるわけではないので、「目的が達成できていない」状態になる。 ツアー参加者は帰った後も苗の生育が気になり、記憶に留める。 収穫の時期、参加者はツアーのことを思い出し、今度は刈り取りツアーに参加する。 こんな感じです。必ずしもこんな風に上手く行くとは限りませんが（「田植えしたい！」という人は1.の段階で「目的が達成された状態」になるわけですし）、確かに「特産物を呼び物に観光客を招く」というよりもリ

[sst]

すばらしい機能の実現を標榜しながら、ベータ版という状態で参加→目的が達成されていない状態に→ユーザーの声を機能に反映させる→自分の参加によって目的達成に近づくという心理になる

[sfukunag]

当然のことに裏づけがついているというところか