『ソーシャルメディアマーケティング』

怖がりすぎないでほしい 昨日、Twitterをめぐってちょっとした事件がありました。Twitterに積極的に関わっている方ならご存じでしょうが、某大手コーヒー販売会社（武士の情けであえて実名は伏せておきます）があるキャンペーンをネット上で告知するためにTwitterの公式アカウントを取って、不特定多数のTwitterユーザーに向けてそのおしらせtweetを投げたのですが、このやり方が非常にまずかった。ボットを使ってリプライを600くらい投げた結果、Twitter公式サイドからスパムと認識されて締め出しを食らう自体になってしまったのです。 さらにまずかったのは、この事態に気づいた一般ユーザーからTwitter上で問題が指摘されたにもかかわらず、配信した会社が派それに気づかなかったのか、対応がかなり遅くなり、「本当に公式アカウントなのか、企業を語った偽物だったのか」と要らぬ憶測まで飛び交うこと

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ブログ更新しました。書評「ソーシャルメディアマーケティング」です。