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今している問題解決はどのタイプ? | dIG iT
dIG iT Digital Marketingに関する様々なテーマで発信するブログ。 若干ペースが落ちているものの、1本... dIG iT Digital Marketingに関する様々なテーマで発信するブログ。 若干ペースが落ちているものの、1本は濃い内容で書いてみてます! 先日、ヨメからもらった「問題解決の全体観 上巻 ハード思考編」というのを読んでいる最中なのですが、この本の最初に出てくる問題解決のタイプというのが良かったのでご紹介。 問題と解決のタイプ Trouble対応型 突発的に発生し、現状に大きな不具合を与えている問題に対応することである。 これはKPIを確認して、何か変化に気づいたときの対応に似てますね。何かしら急激にコンバージョン数が落ちていたり、訪問者数が落ちていたり…恐っ。 Problem解決型 Troubleほどの緊急性はないものの、明らかに理想的な姿と現状にギャップが発生している場合。 これは会員のログイン率が悪かったり、サイト全体のコンバージョンは達成しているものの会員率が低かったり、
2009/04/13 リンク