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クレーマーの一典型(だと思う)団塊世代位の男性について
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私は40代女性。接客業ではないが、大雑把に言えば客商売みたいな仕事をしている。 苦情電話も沢山受け... 私は40代女性。接客業ではないが、大雑把に言えば客商売みたいな仕事をしている。 苦情電話も沢山受ける会社で十年以上働いていて思うこと。 ・平日の昼間にしつこく電話を掛けてくる(多分暇人) ・多分団塊前後位の年齢の男性 ・恐らく知的レベルは高くない ・恐らく収入も高くない ・恐らく無職、あるいは社会的地位が高くない ・多分コンプレックスが強い。 …という属性の苦情者には、すぐ激高するし言ってることは理不尽だし身勝手だし、さらには男尊女卑傾向、権威主義的傾向が強く、すぐ「責任者出せ」「男出せ」と叫び始める人が多い。 今日もそんな男性に因縁をつけられた。 「お前じゃない!責任者出せ!」→私がこの件については承りますので応じかねます(私) といういつものやりとりの後、「じゃ、いい!お前の上司に話す」とガチャ切りした苦情者氏、すぐに再度の電話を掛けてきたので、ナンバーディスプレイを見た時点で隣の席の