SLAに関する7つの誤解とは、Uptime.comが解説

Webサイトのアップタイムやパフォーマンスを向上させるソリューションを提供するUptime.comは、2021年2月19日（米国時間）に公式ブログで、SLA（サービスレベル契約）に関する誤解について解説した。SLAについて誤った考えを抱いていると、DevOps業務に悪影響を与える場合があるという。DevOps担当者向けに7つの一般的な誤解を取り上げ、どこが間違っているのかを解説した。 誤解1 1つの開発言語を使うべきだ DevOpsを適切に進めるには、複数のツールが必要だ。作業に応じて適切なツールを使う必要があり、使用する言語を1つに絞るべきではない。 PythonやJavaScriptは多種多様な目的に使えるが、決して唯一の選択肢ではない。 誤解2 100％のアップタイムは達成可能で、持続可能でもある この誤解は、今回取り上げた中で最も有害な誤解だろう。この誤解のせいで、非現実的なSLA

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サービスを利用する側の誤解、と思ったら、サービスを提供する側の誤解、だった。で、確かにこれらの誤解が、プロダクトの運用責任者層以上に多く見受けられ、無理難題が降ってくことは少なくない。

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「適切な可用性のための適切な設計」を心掛けたい