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各種コミュニケーション・ツールの強みと弱み ― 2/2 ― @IT情報マネジメント
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次に、それぞれのカテゴリ別にデメリットや陥りやすい問題点を考えてみよう。 ■カテゴリ[A]:電子メー... 次に、それぞれのカテゴリ別にデメリットや陥りやすい問題点を考えてみよう。 ■カテゴリ[A]:電子メール型の問題点 カテゴリ[A]の主要なツールである「電子メール」で陥りやすい問題点は、相手の都合を考えずに発信できるため、予想以上にメッセージ件数が多くなることである。SPAMはかなり対策が取られており、サーバ側で排除できるようになってきているが、それを除いても社内の電子メールだけで1日100通を超えるという人もいるだろう。1つ1つのメッセージを構造化できるシステムであれば救いはあるが、現実にはあふれかえる電子メールに悩まされているユーザーが多いと予想できる。 さらには、メッセージが相手に届いているかどうかが分からないことも弱点と考えてよいだろう。着信通知があったとしてもその内容をきちんと読んで理解・認知しているかどうかまでは分からない。発信側の「送った」が、そのまま「伝わった」にはならないの