ヤマダ電機、一世帯当たり年間19万円分購入？限界突破のカギ・ご用聞き販売の破壊力

ヤマダ電機が「ご用聞き販売」を開始することが先月、明らかとなった。ヤマダは家電量販業界で圧倒的な売り上げトップである。2014年3月期決算ベースで約1兆9000億円という年商は、2位のビックカメラ（同8000億円強）の実に2倍だ。 しかし、この業界の一強横綱は、その大きさゆえの悩みにも直面している。さらなる成長戦略をどう描くか、という悩みだ。日本全国に展開する店舗数は1000を超えてしまった。一方、日本に「市」は790ある（2008年時点、以下同）。「市」となる要件の一つは人口3万人以上で、つまりヤマダは日本のすべての3万人以上の地域市場に出店を終えてしまっているということだ。ちなみに人口5万人以上の都市数は541にすぎない。 ヤマダの1店舗当たりの平均年商は19億円程度ということになるが、3万人規模の市には1万世帯くらいが生活すると見て、それらの商圏で全世帯が年間にヤマダの店舗で19万円

[tanayuki00]

御用聞きは一歩間違えると悪徳業者に早変わり。買い物にいくのが億劫な客に売り込むところから、買う意思のない客に押し付けるところまでの距離は意外に近い気がする。