「なんでも即答」「すべて肯定」「でも」……反感を持たれる話し方、伝わらない話し方

「自分の意図とは全く違うことが伝わっていた」 「自分は全く身に覚えがないのに怒らせていた」 こんな経験、身に覚えがありませんか？ で、こんなふうになってしまったのは、相手に問題があったからだと思っていませんか？ 断言しましょう。それは大きな間違いです！ いくらちゃんと話せたと思っても、意外な部分で聞き手は誤解をしてしまったり、あなたに反感を抱いてしまっていたりしているのです。 ここでは話の落とし穴を７つ、紹介しましょう。 （１）なんでも即答する 特にちょっと考えないと答えがでないような質問に即答していると「この人、何も考えていないのかな？」と疑われてしまいます。なんでも即答すればいいというものではありません。 （２）ミスしたときにその原因を話す ミスしたとき、いくらでも心当たりは出てくるはず。しかし、まず話すべきことは、ミスの内容と素直な謝罪。ただそれだけです。原因は「言い訳」に聞こえてし

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間違っても国の救済なんてことがありませんように。寄らば大樹の陰でいままでいい思いをしてきたんだから、それが分相応に戻ったから辛いと感じるんだね(笑)ざまぁ…