PDF 千夜一夜: 2005年12月31日 アーカイブ

私がグーグルのアドワード広告を止めた理由(4) 12月になっても、依然として返金がありません。そろそろ、2005年も終わりです。誰だって、こんな問題を年明けまで持ち越したくないですね。そこで、12月16日に、当社からどうなっているか確認の問い合わせをしました。 こんどは、こんな返事がありました。 ■12月16日のグーグルからの電子メールの一部 返金の件に関しまして確認させていただきましたところ、カード会社様より有効期限が異なるとのお返事を頂戴いたしました。先日お知らせいただきました有効期限についてですが、こちらは 179,644円を請求されたクレジットカードと【同一】番号のクレジットカードで、有効期限のみ新しくなったということでよろしいでしょうか。 ---ここまで--- こんどは、カードの有効期限が異なるとのこと。しかも、179,644円？を請求された、と言っています。こちらはずっと同じク

[rhosoi]

グーグルのサポートもおそるべしだなぁ。CSが嘘・デタラメをいうと、どれだけ信用なくすかってのを、もっとè€

[hamasta]

googleは顧客対応業務を外部に丸投げ(子会社や関連会社ではなく)しているのではないか。もしそうなら、致命的な弱点となり得る。そしてまた、人はいずれクリック課金広告が効果の薄い広告モデルだと気づくだろう。