SNSでアクティブサポートはしない – 週休７日で働きたい

この記事はHacker Noonに寄稿した「Personal Developer Can Beat Big Company with User Support」の日本語訳です。 このように個人開発でもサポートは大事にしているのですが、一切やらないと決めていることがあります。それはSNSでのアクティブサポートです。どういうことか詳しく書きたいと思います。 概要アクティブサポートとはSNS上でのCRM活動のことアクティブサポートは親切の押し売りアクティブサポートは非効率的ユーザの居る場所を集中させるTwitter好きは日本人固有の傾向かも自分がされたら嬉しいこと「だけ」するアクティブサポートとはSNS上でのCRM活動のことアクティブサポートとは、Twitterなどで自分のサービスについて書いている人を見つけたら、こちらからアプローチしてサポートを提供するという手法です。能動的サポート。 困って

[takeshi]

自分で考えてやる、やらないを判断すりゃいいだけで他人の行動を強要する必要はないのよ。向き不向きはあるから、みんなが考えて判断すればいいだけ。

[rinxmoon]

“不満や批判は目立ちますが、少数派であることがほとんどです。満足している人は基本的に何も言いません。不満をすべて消すことは不可能です。”

[luccafort]

個人開発におけるSNSのCRMは難しい…というかやらないほうが良いというのが観測範囲での結論。やってる人ホントすごいけど大変だなって感想しかない。

[el-condor]

アクティブサポートと聞くとコアクラスに手を入れてんのと思ってしまうのは私だけだろうか(active_support違い)

[braitom]

なるほど。“ユーザは作者がいる場所に集まってきます。コミュニティを盛り上げるにはユーザを一箇所に集約するのが効果的です。しかし作者がいろんな場所にいると、コミュニティは分散します。”

[mojimojikun]

自分もぼんやりとそうしてきたんだけど、もうちょっと論理的？な方向から解説してくれてた。 フォーラムかぁ、自分のでもあるといいのかねぇ……(監視対象が増えるのを警戒しながら)

[ttskch]

"一つ言えるのは、自分がされて嬉しいことには自信が持てるという事です。" これがすべて

[craftzdog]

書いた