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半端ない - 戦略コンサルティングの本質
某都市銀行。 銀行には、一般によく目にする リテール部門(所謂B2C)と 企業を相手にする法人部門(一頃は... 某都市銀行。 銀行には、一般によく目にする リテール部門(所謂B2C)と 企業を相手にする法人部門(一頃はホールセールと 言っていたが、最近は使わない? 所謂B2Bのこと) がある。 世の中、超低金利、マイナス金利のため、 伝統的な利子ビジネスではなく、 サービス提供による手数料ビジネスへ急速にシフトしている。 法人相手ではサービス料も 半端ないのである。 もう一つの側面は、 多額のIT投資と労働集約的であること。 ATMにしろ、支払・送金・相殺決済などのインフラはとてつもない。 また、恐らく、企業の中で 最も支店数が多い。 その分、人数も多いことになる。 正社員のみでなく、数多くの派遣や協力会社を利用している ことも特徴だ。 リーマンショックのように、 時として、 金融サービスは世界危機の引き金となる。 あれだけ法人や一般人へ迷惑をかけたにもかかわらず、 金融機関が破綻することは(あまり