フォーム改善で住所不備を72%削減した件 | ノハナノハナシ

ノハナの中の様子を時に真面目に時にゆるゆるとお伝えします こんにちは、ノハナでデザイナー的なことと絵文字の量産をしている麻尾と申します。 今日は弊社のプロダクト「ノハナ（nohana）」でのフォームの仕様変更のフローと結果どうなったか??というお話をさせてください。 ノハナとは？ 社名と同じである「ノハナ」アプリは 「フォトブックを毎月一冊無料で作れる」サービスです。 (送料226円だけかかります) 現在iOSアプリとAndroidアプリでサービス展開しています。 (まだ使ったことのない方はレッツダウンロード！) アプリ上でフォトブックを作成し、注文すると 現物のフォトブックが届く というとても素敵なサービスなのです。 住所不備による返品問題 ノハナは現物のフォトブックが届くというサービスのため、 フォトブックを送る住所を入力してもらう必要があります。 ユーザーが入力した住所宛に出荷された

[side_tana]

なるほどな〜

[takaya1992]

しゅごい。こういう入力フォームを入力してもらうと、どうしても不備が出てしまうのでこういうところで丁寧にカバーしていかないといけないもんなぁ / 「フォーム改善で住所不備を72%削減した件」

[haranicle]

すごい