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アプリサービスで未成年者から有料サービスの利用取消をされないための対処法:IT・ウェブ企業専門弁護士のIT法務ブログ:オルタナティブ・ブログ
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アプリサービスで未成年者から有料サービスの利用取消をされないための対処法:IT・ウェブ企業専門弁護士のIT法務ブログ:オルタナティブ・ブログ
未成年者は、いつでも取り消せる! 有料のアプリサービスを購入したり、アプリ内で有料のコンテンツを購... 未成年者は、いつでも取り消せる! 有料のアプリサービスを購入したり、アプリ内で有料のコンテンツを購入する場合、ユーザーは、当然それに対する対価を支払う必要が生じます。 しかし、未成年者の場合には、保護者の同意を得ていない場合には、いつでも取引を取り消せるとされています(民法5条) スマホのアプリは、未成年者も気軽に使用することができます。しかし、アプリ内で課金サービスを利用していたら、未成年者(又はその保護者)が取消しをし、今までアプリ提供者に支払った分を支払えと言われたら、アプリ提供者は、その料金を支払わないといけないのです。 アプリ提供者に重要な未成年者対策 よって、アプリ提供者は、未成年者の利用を想定するからには、上記の事態を避けるために、対策を講じる必要があります。 例えば、 アプリ利用者の年齢確認 保護者(法定代理人)の同意確認 措置を講じることになります。 アプリ利用者の年齢確