怒りをぶつけて、いいコミュニュケーションができますか？：あるコンサルタントのつぶやき：オルタナティブ・ブログ

以前、こんなエントリー（http://blogs.itmedia.co.jp/kzktnk/2008/09/post-30fc.html）も書いていましたが、人が思うように動いてくれないと、「○○なのに、どうして□□じゃないの！」とか、「あなたは、そうすべきじゃない！」とか、相手について、自分の価値観で受け入れられないことがあると、良いとか悪いとか判断して、メッセージを発してしまいがちですが、それを言われた相手は、どんな気持ちになるでしょうか？ 咎められたり、審判されたりすると、抵抗したくなりませんか？良かれと思って、言葉を発したとしても、自尊心を損なわれ、反発や恨みの感情を抱いてしまった相手は、決して行動を変えて協力はしてくれません。 ちなみに、なぜ不満を抱いたり、腹が立ったりするのか、考えてみると、「相手が、自分の期待通りの行動をしてくれなかった」から「残念でがっかりした」とか「困った

[makou]

「自分の気持ちをオープンに表現する」際に相手を苛立たせる場合も。